to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim’de İndeks Akademi’den verdiğim kitap siparişim (Sipariş No: ORDER-25275QV2IAiefkm1291) 14 Ekim’de kargoya verildi, ancak bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca telefon ettim, fakat saatlerce hatta günlerce denememe rağmen bağlanamadım. Sonunda 22 Ekim’de siparişim, kargo kayıp olduğu gerekçesiyle iptal edildi ve sadece ücret iadesi yapıldı. Neredeyse bir ayım boşa gitti, kitaplar elime ulaşmadığı için ve oluşturulan yeni siparişimde, önceki yaşadığım mağduriyetten dolayı en azından hızlı gönderilmesini talep ettim. Bu talebim de reddedildi ve yeni siparişim (ORDER-25295KuvHAsdluj4741) hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu siparişim de ilk siparişim gibi yavaş gelirse, toplamda neredeyse iki ayımı kaybedeceğim. Bu yüzden, önceki siparişte kargomun kaybedilmesini telafi etmek amacıyla, şimdiki siparişimin daha hızlı kargoya verilmesini talep ediyorum. İndeks Akademi’nin, kaybolan kargo ve yaşanan gecikmeler nedeniyle müşteri memnuniyetini sağlamak adına yeni siparişimin hızlı bir şekilde gönderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
16.10.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25289R3oCAqsrly1571). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Ödemesini 2097 TL olarak yaptım. Siparişin durumunu öğrenmek ve iptal etmek için müşteri hizmetlerine defalarca u...
22 Eylül tarihinde İndeks Akademi’den 996 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25265U6AHAhvjgw1222). Siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş sırasında 3 Ekim’e kadar kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bugün müşteri hizmetlerini arad...
23.09.2025 tarihinde İndeks Akademi internet sitesinden Ankara adresime, tamamı stokta görünen kitaplardan oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25266IbJAAliawx8728). Ayrıca, 30.09.2025 tarihinde de yine stokta görünen kitaplardan oluşan ikinci bir sipariş daha oluşturdum (Sipariş No: ORDER-2...
30 Eylül tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden toplam 1096 TL tutarında, biri 2’li set olmak üzere 5 ayrı ürün sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-2...
4 Ekim’de İndeks Kitap’tan 970 TL tutarında bir sipariş verdim, ancak 11 Ekim’e kadar siparişim kargoya verilmedi ve firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. Telefon, e-posta ve Instagram üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbirine yanıt alamadım. Sonunda mecburen siparişimi iptal ettim ...
Yorumlar