to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
22.02.2026 tarihinde indekskitap internet sitesinden 1771719610dythb sipariş numarasıyla 21 parça sınav kitabı siparişi verdim. Toplam 1520,68 TL ödeme yaptım ve bu kitapların hepsi acil olarak ihtiyacım olan sınav hazırlık kaynaklarıydı.
Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum, attığım e-postalara da hiçbir şekilde cevap alamadım. Bu ilgisizlik ve sessizlik kabul edilebilir bir durum değil. Site hakkındaki şikayetleri sonradan görünce, endişem daha da arttı ve bu siteden alışveriş yaptığıma gerçekten pişman oldum.
Biz sınav hazırlık öğrencileri olarak zamanla yarışıyoruz. Siparişimi tedarik edemeyecekseniz, bekletmeden derhal iptal edin ki zaman kaybetmeden başka bir siteden alışveriş yapabileyim. Bundan sonra bu siteyi tercih etmeyeceğimi açıkça belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili acil olarak geri dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İki kitapla ilgili iptal talebinde bulunmuştum birisi 240₺ birisi 252₺ sadece 240₺ olan onaylandı görüldüğü gibi bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak diğer kitapla ilgili de iptal talebi oluşturdum, iptalin onaylandığını ve yansıyacağını söyledi fakat yansımadı. Bugün görüyorum ki 240₺ olarak onaylanan iade bedelim 160₺ olarak yatırılmış. Konuyla ilgili hiç üç kuruş beş kuruş demeden Tüketici Hakem Heyeti'ne dosya açıyorum şimdi. Bu kadarı da olmaz
