to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Şubat 2026 tarihinde İndekskitap.com üzerinden İndeks Kitap Yayıncılıktan toplam 11 adet kitap siparişi verdim. Sınava hazırlandığım için bu kitaplara acil ihtiyacım vardı ve en geç bir hafta içinde elimde olacağını düşünerek siparişi oluşturdum. Ancak bugün 12 Şubat olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve kitaplarım kargoya bile verilmedi.
Siparişimin ne zaman elime ulaşacağını öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat telefonlar kesinlikle açılmıyor. Bu nedenle ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de sürecin neden uzadığıyla ilgili bir açıklama görebiliyorum. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sınav hazırlık sürecim aksadığı için mağdur oldum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, tarafıma net bir teslimat tarihi bildirilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bir daha bu siteden sipariş vermeyi düşünmüyorum.
İndeks Kitap’tan 01.02.2026 tarihinde bir kitap siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herha...
01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesi üzerinden 12 adet kitap içeren ORDER-25274QlWHAelegq7489 numaralı siparişi verdim ve 2.406 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin akı...
02.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 1200 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25275KRUGAksgjs3960). Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Özellikle sınava hazırlık için acil olar...
26.12.2024 tarihinde İndekskitap.com sitesinden birkaç adet kitap sipariş ettim lakin ilgili site 12 gün süre geçmesine değin kitaplarımı kargoya dahi vermedi. Müşteri hizmetleri temin sürecinde diyor. Hazır değilse neden satıyorsunuz? Pişmanım bir daha asla bu siteden sipariş vermeyeceğim. Sınava ç...
İndeks Kitap üzerinden 28 Ocak tarihinde üniversite derslerim için kitap siparişi verdim. Sitede hızlı kargo ibaresi olduğu için özellikle buradan alışveriş yapmayı tercih ettim. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve kargoya verilmedi. Buna rağmen ...
Yorumlar