Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Zamanında Kargolanmadı, Yetersiz Bilgilendirme Ve Destek

profile
12 Eylül 2025 14:05
1.822

5 Eylül akşamı İncehesap.com üzerinden Geforce Master hazır sistem bilgisayar siparişi verdim (Sipariş No: 3452958). Sipariş sırasında ürünün 4 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak, pazartesiden itibaren sipariş durumunda “Paketleriniz hazırlanıyor” ibaresi görünmesine rağmen, bugün itibarıyla (1 hafta geçti) ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Çarşamba günü e-posta adresime faturası ulaştı fakat kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme veya takip numarası almadım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece gecikme için özür dilediler, başka bir çözüm sunulmadı. 63.000 TL’lik ödememi yaptım ve siparişimin Manisa adresine gönderilmesini bekliyorum.

Siparişimle ilgili sürecin hızlandırılmasını ve ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.

12 Eylül 2025 15:50 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Furkan
Furkan

Aynı şekilde bekliyorum, azami iş günü süresi 6 ya uzadı bakalım pazartesiyi bekleyeceğiz 10 gün olacak Pazartesi de çıkmazsa ne bahanesi bulunacak eğer iyi ihtimalle pazartesi çıkarsa bana gelişiyle bir 12-13 günü bulacak bakalım

siparisim-zamaninda-kargolanmadi-yetersiz-bilgilendirme-ve-destek-1.jpg
Sercan
Sercan
Şikayet Sahibi

Arayıp görüştüm şu an montaj aşamasında montaj edilip test yapıp kargoya verilecek dedi Pazartesi Manisa'da olur. Salı dağıtıma çıkar dedi. Göreceğiz

Furkan
Furkan

Bir gelişme var mı? Aynı şekilde bende geçen hafta cuma günü sipariş verdim 1 hafta oldu bugün son azami gün bakalım sonuçlanmazsa bir çaresine bakacağım

Sercan
Sercan
Şikayet Sahibi

Hala ürünler paketleniyor diye gösteriyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Montajda Kaldı Teslimat Belirsizliği Yaşıyorum

profile
08 Eylül 2025 09:36
2.109

Süresi Geçen Siparişimde Parça Tedarik Sorunu Ve Geciken Teslimat

profile
06 Eylül 2025 16:32
1.244
Benzer Şikayet Yaz