to read complaints and reviews, or file yours. 
2481720 sipariş numaralı gaming sistem siparişi verdim. Kasanın cam kısmı patlamış, kasa yamulmuş. İncehesap kargoya suç buluyor ve kasanın kutusunda deformasyon olduğunu söylüyor. Ancak kasada yamulma ve kırılma ile ilgili olan yerde kutunun alakasız bir bölgesinde sadece küçük bir çizik var. Kargo...
İnce Hesap'tan almış olduğum ürün 2-3 gündür paketleniyor ve halen bir kargo sürecine geçmedi. Mesaj yazdığımda en kısa sürede teslim edileceğini söylediler; fakat sitede 24 saatte kargo ibaresi bulunmakta. 3 gündür kargom paketlenmedi ve kargoya verilmedi. 24 saatte kargo ifadesinin kullanılması an...
24.11.2023 tarihinde eşimin kullandığı arızalı telefonunun ekranı tamamen çalışmayınca incehesap.com adresinde sepetimde olan alıp almamakta kararsız ...
"Sorunumla ilgili problem giderildi. Siparişimin iptali sağlandı ve iade tutarının yatırılacağı belirtildi. Müşteri memnuniyetine önem veren bir firma. Teşekkür ederim"
19 Kasım 2023 tarihinde sipariş verdiğim ******* numaralı siparişi iptal etmek için 21.11.2023 saat 18:33'de talep oluşturdum. Bir gün sonra 22.11.2...
22 Mart 2023 tarihinde almış olduğum Hazır sistem bilgisayarım (Alys Silver), 9 Kasım 2023 tarihinde güç kaynağı arızalandı, kapandı ve açılmadı. Ardından kargoyla İncehesap.com destek birimine ilettim. Cihazın PSU'sunun tamir edildiği söylenerek cihaz tekrar tarafıma gönderildi. Cihaz, bugün 21 Kas...
İncehesap üzerinden satın almış olduğum Razer blackshark v2x isimli ürün bana ulaştıktan sonra ürünün kafa bandı tarafı kafama baskı yaptığından rahatsız olup iade etme kararı aldım, ürünü kargoya teslim ettim ve bekledim. 2 gün sonra iade kaydında ürünün cayma kurallarına uygun olmadığı, hijyenik n...
06.11.2023 tarihinde İncehesap.com'tan 42.719,24 TL'lik bir bilgisayar kasası satın aldım. Aldığım günün ertesi sabahı sistemde arıza oluştu ve onca yol giderek servise götürdüm. Sıfır sistemin anakartında arıza olduğunu söylediler. 10 gün kullandım ve üst üste birçok sorunlarıyla karşılaşıyorum. İa...
Trendyol'dan aldığım telefonu 1,5 yıl sonra garantiye yolladım. Telefonu aldığımda Mardin'de yaşıyordum, daha sonra Ordu'ya taşındım. Trendyol, teslimat adresini değiştiremeyeceğini, incehesap.com ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Trendyol'un 'ben uğraşamam, sen uğraş' muamelesine sinir oldu...
Asus yetkili servisinden RTX 3070 Rog Strix White ekran kartımın tamir edilemediği için DOA raporu çıktı. Bunun üzerine İnce Hesap'a kargoladım ve tam 1,5 hafta sonra bana dönüş yapıldı. 'Böyle bir kağıt gelmiştir, incelenecektir' diyerek tekrar 5 günün ardından bana bir e-posta gönderildi. Ekstra 5...
İncehesap'tan aldığım monitörde ışık sızması problemi ortaya çıktı. Monitörü aynı gün değişim için göndermeme rağmen, tamir edilerek geri gönderildi. Hatanın çoğu düzeltilmiş olmasına rağmen hala devam etmekte. Müşteri olarak, yeni alınan bir monitörün tamir edilerek değil, değiştirilerek tarafıma g...
İncehesap aracılığıyla Onvo şirketinden 18 Ekim 2023 tarihinde İncehesap.com üzerinden bir adet airfry satın aldım ve kaç gün içerisinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla elime ulaştı. Ürünün açılışını yaptıktan sonra ilk kez çalıştırmak istediğimde, ürünün fanının sürtünerek hem koku hem de yüksek ses çık...
"Şikayetvar'a konu açtıktan sonra konuma yorum yapıp sonrasında bilgi almak için beni arayan Tuğçe Hanım. Gerekli incelemeler ve konuyu dinledikten sonra tekrar iade talebi oluşturup servise gönderimini sağladı. Bunun nihayetinde servisin yaptığı hatalı rapordan sonra birkaç gün içinde mağduriyetimi çözüme ulaştırıp iadeyi kabul edilmesini sağlamıştır. Böyle özverili ve yardımcı olmasından dolayı mağduriyetim çözülmüş olmuştur. Tuğçe Hanım'a bu kadar kısa sürede sorunumla ilgilenip sorunumu çözdüğü için Teşekkür ederim."
12.10.2023 tarihli IN32023000161261 fatura numaralı incehesap.com üzerinden satın aldığım MSI G274QPX model monitörü, 6502 sayılı Tüketicinin Korunmas...
12.11.2023 tarihinde aldığım, ürün sayfasında 24 saatte kargoluyoruz açıklaması bulunan ürün bugün kargoya teslim edilmemesi sebebi ile destek talebi oluşturdum. 24 saatte kargo olmayacağı, 1-3 iş günü içinde kargoya verileceği cevabını alınca iade talebi oluşturdum. Şimdi de Ürün daha kargoya bile ...
"Öncelikle hızlı destek ve çözüm için teşekkür ederim. Ancak, şikayette de belirttiğim gibi mevcut durumda rekabetin üst seviyede olduğu bir sektörde bu tarz eksiklikler küçük gibi görünebilir ancak markadan soğutabilir. Ben bir daha alışveriş yapmam; çünkü çok basit bir sorun için en az 3 personel ve 1 müşteri çabalıyor. Çalışanlara ayrı, satın alan müşteriye ayrı işkence. Kısa sürede bu tarz enteresan hataların düzeltileceğinden hiç şüphem yok. Bu sektörde firmanıza başarılar dilerim."
Böyle bir saçmalık olabilir mi arkadaşlar? 2023 yılındayız 1 ay sonra 2024 ama e-ticaret sitesinde sipariş verilen ürün için iptal etme seçeneği yok. ...
Ürünümü 21 Eylül 2023 tarihinde aldım ancak elime ulaştığında ürün bozuktu. Geri iade işlemi başlattım ancak 20 iş günü bekletip sonunda kullanıcı hatası adı altında bana geri gönderildi. Tamir için geri gönderdiğimde ise 1500 TL tamir ücreti çıktı ve bunu 30 Ekim tarihinde ödedim. 2 Kasım tarihinde...
İncehesap kulaklık almıştım ve bozulduğu için 398855 servis numarasıyla tamire gönderdim ve tamir için 338.12 TL ödeme istendi ve daha ödemeyi tamamlamadan geri gönderdiler. Sonra müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğimde yeniden göndermem gerektiğini söylendi. Ürün elime ulaştı. Aynı gün için 4013...
"Sorunumu çözdüler. Teşekkürler..."
Gaming Gecesinden bir kulaklık sipariş verdim ancak daha sonra yanlış kulaklığı sipariş ettiğimi fark ettim. İptal etmek istedim ancak iptal et gibi b...
İncehesap 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 