to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Hatası Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Ciddi Mağduriyet
2 Haziran’da İncehesap.com üzerinden notebook RAM siparişi verdim. 3 Haziran tarihli faturada ürün bilgilerinin hatalı olduğunu fark ettim. Bu durumu kendilerine iletmeme rağmen fatura düzeltilmedi. 12 Haziran’da kargo Çorum Osmancık adresime ulaştı ve bu kez de elime tamamen yanlış ürün gönderildi.
Bu süreçte iki kere müşteri hizmetleriyle görüştüm, faturanın düzeltildiğini söylediler ancak yine aynı hatalı ürün bilgileriyle fatura kesildi ve yanlış ürün gönderimi devam etti. Hem faturanın hem de gönderilen ürünün siparişimle uyuşmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram 4362053652 olup, toplam 1.439 TL ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. İncehesap.com’tan, siparişimde yer alan doğru notebook RAM ürününün acilen gönderilmesini ve faturamın da doğru ürün bilgileriyle yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere yardımcı olmak istiyoruz ancak site üzerindeki bilgileriniz tarafımıza gizlenmiştir bu sebeple bilgilerinize ulaşamamaktayız. Sipariş numaranız/Servis Kayıt numaranız veya iletişim bilgilerinizi paylaşabilirseniz sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
