to read complaints and reviews, or file yours. 
14.11.2025 tarihinde İncehesap üzerinden 3.457,63 TL bedelle Razer Barracuda X Black model kulaklık satın aldım. Ürün 18.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. 20.11.2025 tarihinde, kulaklığın kulağıma büyük gelmesi, ses ve mikrofon performansını beğenmemem nedeniyle, mesafeli satış sözleşmelerinde yer alan 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum.
Ürünü tüm aksesuarları ve kutu içeriğiyle birlikte, eksiksiz ve özenli bir şekilde paketleyerek geri gönderdim. Ürün kontrol edildikten sonra herhangi bir fiziksel zarar olmadığına dair rapor düzenlenmesine rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürün bana geri gönderildi; iadenin reddedildiğini, kargo elime ulaştığında öğrendim. Üründe en ufak bir hasar yokken ve yalnızca deneme amaçlı kullanmama rağmen, müşteri hizmetleri "Paket açılmışsa iade alamıyoruz, kulaklığı kullanacaksınız" şeklinde, son derece saygısız ve yetersiz bir üslupla konuştu.
Kanunen 14 gün içinde koşulsuz şartsız cayma ve iade hakkım bulunmasına rağmen, bu hakkımın yok sayılması ve müşteri temsilcisinin tavrı beni oldukça mağdur etti. Sipariş numaram 3560010 olup, ürünümün derhal iade alınmasını ve 3.457,63 TL tutarındaki bedelin, ürünü satın aldığım kredi kartına geri ödenmesini talep ediyorum.
Bu mağduriyetimin giderilmemesi halinde, Şikayetvar, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı ve telefon görüşmeleri de dahil olmak üzere tüm kayıtları delil olarak kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Gameon Dominator Blaze Kablosuz RGB Siyah Soundbar ürününü 28.09.2024 tarihinde incehesap.com adresinden hediye olarak sipariş verdim. 01.10.2024 tarihinde ürün kargoya verilmiş, ancak kargo etiketinde sadece il, ilçe ve sokak adresi yazıldığı için (mahalle ve telefon numaram yazılmamış) ürün geri i...
İnce Hesap üzerinden sistem tarafından montajlı ürün aldım, montajı kendi firması yaptı. Ürünü test etmeden göndermişler, ürünün ethernet soketi çalışmıyor. Firmayı arayıp bilgi verdim, ürünü gönderdim ve ürün sıfır olmasına rağmen aynı gün içinde gelir gelmez iade etmeme rağmen 20 gün beklemek zoru...
İncehesap üzerinden satın almış olduğum Razer blackshark v2x isimli ürün bana ulaştıktan sonra ürünün kafa bandı tarafı kafama baskı yaptığından rahatsız olup iade etme kararı aldım, ürünü kargoya teslim ettim ve bekledim. 2 gün sonra iade kaydında ürünün cayma kurallarına uygun olmadığı, hijyenik n...
İncehesap'tan 9 Temmuz tarihinde 2 TB wd Harddisk satın aldım. Ürün bana 11 Temmuz'da teslim edilir. Edilmez ürünü bilgisayarıma taktım ve bilgisayarımda gözükmediği için ürünü aynı gün cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim, hemen iade kodu ile kargoya teslim ettim. Ürün distribütöre gönderil...
4 Eylül 2024'te verdiğim sipariş 7 Eylül'de elime ulaştı. Yanlış ürünü sipariş ettiğimi fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan iade işlemini online yapıp gerekçemi de bildirerek 5 gün sonra geri kargoladım. 17 Eylül'de ilgili şirketten "servis kayıt bilgilendirme- arıza- çalışmıyor" şeklinde mail geldi...
Yorumlar