to read complaints and reviews, or file yours. 
İncehesap'tan 9 Temmuz tarihinde 2 TB wd Harddisk satın aldım. Ürün bana 11 Temmuz'da teslim edilir. Edilmez ürünü bilgisayarıma taktım ve bilgisayarımda gözükmediği için ürünü aynı gün cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim, hemen iade kodu ile kargoya teslim ettim.
Ürün distribütöre gönderilmiş, buna çok şaşırdım müşteri hizmetlerini aradım bana bunun standart prosedürleri olduğunu, ürünün distribütör tarafından incelenip daha sonra cayma hakkı kapsamında iade yapılacağı söylendi. 10 gündür bekliyorum, bugün inceleme sonuçlandı.
Üründe bir sorun bulunamadığı, ürünün bana geri kargolanacağı SMS olarak gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradım, neden ürün bana geri gönderiliyor, 14 gün içinde kullanabileceğim cayma hakkımı kullanmak istediğimi daha önceden belirtmiştim dedim, yasal haklarınızı kullanabilirsiniz, veya servisi arayıp onlarla konuşabilirsiniz dediler.
Yıllardır alışveriş platformlarında sadece İncehesap.com üzerinden alışveriş yapıyorum, hiçbir sorun yaşamamıştım. İlk defa iade edeceğim bir ürün oldu, cayma hakkımı kullanamıyorum. Cayma hakkım olan 14 günü geçirmek için sürekli oyalandığımı düşünmeye başlıyorum. Bana bugün içinde İncehesap.com tarafından 14 günlük cayma hakkı kapsamında iadem yapılacağına dair bir mesaj veya arama yapılmasını bekliyorum.
Ayrıca
Müşteri temsilcinizin benimle bu şekilde aşağılayıcı konuşmasını şirketinize yakıştıramadım, "yasal haklarınızı kullanabilirsiniz, neden tekrar aradınız onu anlayamadım" şeklinde konuşması gerçekten beni üzdü. Ben sizinle konuşarak iletişime geçerek düzgünce insanca sorunu çözmek istiyorum. Biliyorum yasal haklarımı nasıl kullanabileceğimi, neden bu şekilde davranıyorsunuz anlamıyorum.
İncehesap.com'dan aldığım 2 ürün haberim olmadan iptal edilmiş. 1 Temmuz Pazartesi müşteri hizmetlerine; kargonun evime gelmediğini, yaklaşık 20-25 km uzaklıktaki başka bir ilçeye gittiğini ve benim ilçeme gönderilmesini istedim. Müşteri hizmetleri; sizinle iletişime geçeceklerini ve tekrardan gönde...
6 Nisan'da sipariş verdiğim ürün 16 Nisan'da elime ulaştı. Ürünü açıp ekran kartını taktım ve tüm kontrollerini yaptıktan sonra elektrik girişlerini bağladım. Güç düğmesine bastım ve bilgisayar açıldı. Kendi ayarlarımı yaptım, AMD driver'ı kurdum ve tüm ayarları yaptıktan sonra denemek için 2-3 oyun...
24 Haziran 2025 tarihinde İncehesap üzerinden hazır sistem siparişi verdim. Ürün 30 Haziran'da elime ulaştı. Sistemde yer alan Gamepower Skadi sıvı soğutucunun fanında sorun vardı, sürekli ses yapıyor ve çalışmasında dengesizlik hissediliyordu. 2 Temmuz'da İncehesap destek birimiyle iletişime geçere...
İncehesap.com dan yapmış satın almış olduğum 47 bin lira değerindeki oyuncu bilgisayarını 24 kasımda sipariş verdim. 3 gün içinde kargoda yazmasına rağmen aradan tam 15 gün geçti ve ürün elime ulaşmadı. Defalarca kez İncehesap'ı aradığımda her bir müşteri temsilcisi farklı konuştu. Birisi kargodan g...
Yorumlar