to read complaints and reviews, or file yours.Ethernet Soketi Arızalı Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet
İnce Hesap üzerinden sistem tarafından montajlı ürün aldım, montajı kendi firması yaptı. Ürünü test etmeden göndermişler, ürünün ethernet soketi çalışmıyor. Firmayı arayıp bilgi verdim, ürünü gönderdim ve ürün sıfır olmasına rağmen aynı gün içinde gelir gelmez iade etmeme rağmen 20 gün beklemek zorundasınız diyorlar. Ürünü iade etmek istediğimde, 'Ürünü kurumsal fatura ile aldıysanız iade hakkınız yok' diyorlar. Ben iade faturası kesebileceğimi söylediğim halde, böyle bir hakkımın olmadığını belirttiler. Bunun üzerine, 'Ben de ses kaydı alıyorum, mahkemede kullanacağım' dedim, 'Ses kaydı alamazsınız' dediler. Ben de size söyleyerek ses kaydı alacağımı tekrar ettim. Söylediğinizi dedim, 'Ses kaydı alamazsınız' deyip telefonu yüzüme kapattılar. Müşteri temsilcisi S**** Hanım ile görüştüm, sipariş numaram 3354748. Bu konuda acil çözüm bekliyorum. Firmayı 10 defa aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Size kargo bilgilerini de attım, acil dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com
Sürekli aradığım da aynı şey söyleniyor fakat ne arayan ne soran var
Firmayı aramadan hiçbir şekilde irtibata geçmiyor
Firmayı yaklaşık 10 defa arıyorum dönüş yapılacak deyip sallıyor hiçbir şekilde geri dönüş yok bilerek cayma süresinin zamanını doldurmak için bekliyor Tüketici Hakem Heyeti'ne de bütün belgelerle şikayette bulundum ve bugünde CİMER'e de yazacağım en son dava edeceğim ve bütün her yerde firma hakkında şikayette bulunacağım
Ses kaydı alma hakkı yoktur. Suç işlemiş olur. Sözde üniversite mezunu bunlar :) ) Bu kafayla bunlar piyasadan çabuk silinir. Her yere bildirelim haber kanallarına bile çıkaralım millet görsün bunları. Hem bozuk mal satıyorlar hem de paranı vermiyorlar. Devlet gereğini yapacak!