Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32990073
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Ethernet Soketi Arızalı Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet

profile
Recep
İncehesap
09 Temmuz 2025 15:55
1.111

İnce Hesap üzerinden sistem tarafından montajlı ürün aldım, montajı kendi firması yaptı. Ürünü test etmeden göndermişler, ürünün ethernet soketi çalışmıyor. Firmayı arayıp bilgi verdim, ürünü gönderdim ve ürün sıfır olmasına rağmen aynı gün içinde gelir gelmez iade etmeme rağmen 20 gün beklemek zorundasınız diyorlar. Ürünü iade etmek istediğimde, 'Ürünü kurumsal fatura ile aldıysanız iade hakkınız yok' diyorlar. Ben iade faturası kesebileceğimi söylediğim halde, böyle bir hakkımın olmadığını belirttiler. Bunun üzerine, 'Ben de ses kaydı alıyorum, mahkemede kullanacağım' dedim, 'Ses kaydı alamazsınız' dediler. Ben de size söyleyerek ses kaydı alacağımı tekrar ettim. Söylediğinizi dedim, 'Ses kaydı alamazsınız' deyip telefonu yüzüme kapattılar. Müşteri temsilcisi S**** Hanım ile görüştüm, sipariş numaram 3354748. Bu konuda acil çözüm bekliyorum. Firmayı 10 defa aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım. Size kargo bilgilerini de attım, acil dönüş bekliyorum.

İncehesap Logo
İncehesap
09 Temmuz 2025 16:55 (Şikayetten 59 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına sizlere en kısa sürede geri dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, İncehesap.com

Recep
Recep
09 Temmuz 2025 16:59

Sürekli aradığım da aynı şey söyleniyor fakat ne arayan ne soran var

Recep
Recep
11 Temmuz 2025 16:16

Firmayı aramadan hiçbir şekilde irtibata geçmiyor

Recep
Recep
16 Temmuz 2025 12:32

Firmayı yaklaşık 10 defa arıyorum dönüş yapılacak deyip sallıyor hiçbir şekilde geri dönüş yok bilerek cayma süresinin zamanını doldurmak için bekliyor Tüketici Hakem Heyeti'ne de bütün belgelerle şikayette bulundum ve bugünde CİMER'e de yazacağım en son dava edeceğim ve bütün her yerde firma hakkında şikayette bulunacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ömer
Ömer

Ses kaydı alma hakkı yoktur. Suç işlemiş olur. Sözde üniversite mezunu bunlar :) ) Bu kafayla bunlar piyasadan çabuk silinir. Her yere bildirelim haber kanallarına bile çıkaralım millet görsün bunları. Hem bozuk mal satıyorlar hem de paranı vermiyorlar. Devlet gereğini yapacak!

Ömer
Ömer

Dostum sen o sorunun video kaydını al mümkünse götür yaşadığın yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne ver ve bekle. Bunların yazdığı cevaplarıda ekle. Geçmiş olsun tekrardan.

Recep
Recep
Şikayet Sahibi

Aynen teknik ekibi ethernet girişinin çalışıp çalışmadığını bile çözemediler bir de ürünü kendileri toplayıp test edip gönderdiler gelir gelmez İnternete bağladık anakartta ethernet driver i bile bulunmuyor ilk okul çocuğu bile anlar bunu ama servisleri hala üzerinde çalışıyor böyle bir firma görmedim ancak insanlara bozuk parça satıp sonra ürünü teknik servise garantiye göndereceğiz diyorlar hiç kullanılmayan bir cihaz ve aynı gün ürünü geri göndermeme rağmen ve teknik ekibi test etmeden gönderdiği ürün garantiye gidecekmiş böyle bir firma olamaz sonuna kadar da uğraşacağım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Bilgisayar Arızalı Geldi Para İadesi Yapılmıyor Mağdurum

profile
Muhammet
İncehesap
06 Ekim 2025 10:47
2.998

19.05.2025 tarihinde incehesap.com üzerinden 3470918 numaralı siparişimle bir bilgisayar sistemi satın aldım. Ürün tam 8 gün sonra elime ulaştı. Ancak ekran kartını takıp monitöre bağladığımda hiçbir şekilde görüntü alamadım. Ayrıca kasada da bariz bir defo vardı; kasanın bir parçası oturmuyor ve ka...

Sıfır Bilgisayar Arızalı Geldi Para İadesi Yapılmıyor Mağdurum
sifir-bilgisayar-arizali-geldi-para-iadesi-yapilmiyor-magdurum-4.jpg
sifir-bilgisayar-arizali-geldi-para-iadesi-yapilmiyor-magdurum-2.jpg
sifir-bilgisayar-arizali-geldi-para-iadesi-yapilmiyor-magdurum-1.jpg
2 Destek
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parçalar Ve Yetersiz Teknik Servis

profile
Mert
İncehesap
13 Ocak 2025 21:00
1.975

İnce Hesap'tan sistem satın aldım. Sistemin montajını yapıp bana gönderdiler. Sistem elime geçtiğinde güç kablosunu ve power supply kutusunu göndermemişlerdi. Kutu olmayınca normal olarak garanti belgesi vb. belgeleri de mevcut değildi. Kendim harici bir kablo alarak sistemi çalıştırdım. Sistem oyun...

Öne Çıkan Konular
İncehesap fatura İncehesap iade İncehesap kargo İncehesap numara İncehesap telefon
Benzer Şikayet Yaz