Arızalı 3D Yazıcıda Yanlış Kargo: Yedek Parçalar Teslim Edilemedi

İncehesap.com internet sitesi üzerinden ıh-4098590 numaralı fatura ile Creality sparkx i7 model 3D yazıcı satın aldım. Ürün B*** Ç***** adına kayıtlı adresime teslim edildi ancak kutuyu açtığım ilk andan itibaren filament motor arızalıydı ve ürünü hiç kullanamadım. Bunun üzerine yetkili birim, tarafıma 2 adet yedek parça gönderileceğini belirtti.

Daha önce arkadaşım için tamamen farklı bir ürün, bir bilgisayar ile ilgili onun adına bir arıza kaydı oluşturmuştuk. Yedek parçaların, arızalı 3D yazıcıyı aldığım ve B*** Ç***** adına kayıtlı kendi adresime gönderilmesi gerekirken, yeni kayıt açmak yerine arkadaşımın daha önceki bilgisayar arıza kaydındaki bilgiler kullanılmış ve gönderim onun adına, onun adresine ve başka bir şehre yapılmıştır. Kargo takibinde gönderinin arkadaşımın adına ve Milas şubesine yönlendirildiği ve teslim edilemediği açıkça görülmektedir. Bu hata nedeniyle yedek parçalar bana hiç ulaşmadı ve ürünü aldığım günden beri kullanamıyorum.

Teslim aldığım günden bu yana ürünü hiç kullanamamış olmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin daha fazla uzamaması için, yedek parçaların B*** Ç***** adına kayıtlı doğru teslimat adresime, eksiksiz ve hızlı şekilde yeniden gönderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.