to read complaints and reviews, or file yours. 
İncehesap’tan aldığım “OEM paket” hazır sistem bilgisayarım arızalandığı için 13.01.2026 tarihinde 523095 kayıt numarasıyla servise teslim edilmiştir. Bu süreçte tarafıma hiçbir seçimlik hak sorulmadan, onayım alınmadan şahsım adına ikinci bir kayıt (523208) açılmış ve rızam dışında “Distribütöre İade Kesildi” denilerek süreç bir dayatma ile sonuçlandırılmıştır.
6502 sayılı Kanun’un 11. Maddesine göre seçimlik hakkımı (onarım, değişim, iade) kullanma yetkisi münhasıran tüketiciye aittir. Onayım alınmadan yapılan bedel iadesi, kanunun açık hükmüne aykırıdır. Faturamdaki ürünün aynısı olan AMD Ryzen 9 7900X işlemci, firmanın web sitesinde stokta ve satışta olmasına rağmen “değişim” hakkım engellenerek, düşük fatura tutarı üzerinden iade dayatılmaktadır.
Servisten, işlemcinin fazla watt üretmesi nedeniyle anakartın yanma ihtimali olduğu ve bu durumun RAM’lerime ve ekran kartıma zarar verme ihtimali doğmuştur. Buna rağmen, bu ihtimallerin 7.890 TL’ye aldığım ve şu an yaklaşık 49.000 TL olan RAM’lerime, ekran kartıma ve anakartıma etkisi, olası hasar veya performans kaybı hakkında tarafıma hiçbir resmi bilgi sunulmamıştır. Parçaların hasar ve performans durumu belirsiz bırakılmaktadır.
Onayım olmadan açılıp kapatılan alt kayıtları kesinlikle kabul etmiyorum. Bizzat açtırdığım 523095 numaralı ana kaydım hâlâ “Sonuçlanmadı” ve “Tamir Servisinde” olarak görünmektedir. İşlemcisi eksik bir sistemin tamir edilmiş sayılması da mümkün değildir.
Sonuç olarak, 13.01.2026’da başlayan yasal 20 iş günü süresi içerisinde sistemdeki tüm parçaların (işlemci, ana kart, RAM vb.) eksiksiz ve ayıpsız muadilleriyle değiştirilmesini, performans kaybı yaşanmadan kurulu ve çalışır şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Bu taleplerim karşılanmadığı ve yasal süre dolduğu takdirde, CİMER, Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti nezdinde tüm sistemin güncel piyasa değeri üzerinden yasal süreç başlatacağımı ve noterden ihtarname göndereceğimi bilgilerinize sunuyorum.
13 Ekim 2025 tarihinde İncehesap.com internet sitesinden toplam 38.659 TL ödeyerek standart garantili toplama masaüstü bilgisayar satın aldım. Ürün elime ulaştığında ekran kartı harici montajlıydı, şirketimdeki teknikere ekran kartını taktırdım ve bilgisayarı ilk açtığımda bıos ekranında arıza çıktı...
30 Ekim tarihinde İncehesap üzerinden yaklaşık 85 bin tl bedelle hazır sistem bir bilgisayar satın aldım, ürün 2–3 Kasım gibi teslim edildi. Kısa süre sonra sistemde sorun yaşamaya başladım ve 15 Kasım civarında ekran kartını servise gönderdim. İlk gönderimde bir sonuç alamadım, ikinci seferde ise e...
22’sinde İncehesap internet sitesi üzerinden 3430641 numaralı masaüstü bilgisayar siparişi verdim. Siparişimde AMD Ryzen 7 9800X3D işlemci, MSI Pro B650-S ana kart, gainward geforce RTX5080 ekran kartı gibi birçok parça bulunuyor. Toplamda 120.996,95 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştir...
Yorumlar