Arızalı Bilgisayar İçin Hemen Değişim Veya Tam İade Talebi

16.07.2026 tarihinde İnce Hesap üzerinden ıhhs-4014547 numaralı fatura ile 74.000 TL ödeyerek Omega Spark – agk model hazır bir PC satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha 1 gün bile kullanamadan arıza verdi ve bilgisayarı servise göndermek zorunda kaldım. Kısa süre içinde birden fazla servis kaydı açıldı, yaklaşık 15 gündür ürün sürekli parça değişimine giriyor ancak hâlâ sorunsuz çalışan bir bilgisayar teslim edilmedi.

Bu süreçte ana kart, soğutucu gibi farklı parçalar için ayrı ayrı servis kayıtları açıldı; bazı parçalar değiştirildi, bazıları tamir edildi fakat hiçbir işlem kalıcı bir çözüm sağlamadı. Üstelik kasada fiziksel hasar da bulunuyor. Sıfır ve yüksek bedel ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması, defalarca servise gidip gelmesine rağmen toparlanamaması ve hasarlı şekilde tarafıma ulaşması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Bu nedenle, sorunlu olan bu bilgisayar için yeni ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını veya ödediğim 74.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma kalıcı, net bir çözüm sunulmasını istiyorum.