İnan Turizm Yolculuk Boyunca Hiçbir İkram Yapılmadı

26 Haziran 2016 tarihinde saat 17.30 otobüsü ile Niğde İnan Seyahat’ten Ankara’dan Mersin Erdemli’ye, 24 numaralı koltuk için, peron 41’den PNR1R20390SP numaralı biletle yolculuk yaptım. Otobüs zamanında kalktı, ilk başta araç içi oldukça sıcaktı, yolcuların şikayeti üzerine klima açıldı, fakat yolculuk boyunca hiçbir ikram yapılmadı. Buna rağmen yolculuk Niğde’ye kadar sorunsuz devam etti.

Niğde’de yaklaşık 15 dakika mola verildi, ben kendi imkanımla çay ve su aldım. Yolcuların büyük çoğunluğu Niğde’de indi, otobüste çoğunluğu kadınlardan oluşan yaklaşık 15–20 yolcu kaldık. Yolculuk devam etti ve Mersin Otogarı’na saat 23.00 sıralarında ulaştık. Terminale girişte yolcuların bir kısmı daha indi, otobüste 5–10 kişi kadar kaldık. Bu aşamadan sonra yaşadıklarım gerçekten kabul edilemez nitelikteydi.

Otobüs terminalden hızla ayrılırken görevli, “sanayiye gidiyoruz, ailenize söyleyin sizi sanayiden alsınlar” şeklinde bir anons geçti. Bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Otobüs dar sokak ve caddelerden hızla ilerleyerek yaklaşık 30 dakika sonra, saat 23.30 civarında Mersin sanayi içine girdi. Ortam karanlık ve güvensizdi, özellikle gece geç saatte sanayi içinde olmak, aramızda bayan yolcuların da bulunduğu düşünülürse, yolcu güvenliği açısından son derece rahatsız ediciydi. Yolculardan biri cesaret edip sorduğunda görevlinin bağırarak cevap vermesi de tutum olarak son derece saygısızdı.

Sanayide birkaç yolcu ailelerini arayıp taksi çağırarak oradan ayrılmak zorunda kaldı. Ben ve yanımdaki birkaç bayan yolcu da orada inip Tömük’ten araç çağırdık; bizi almaya gelen kişi yaklaşık 140 km’lik bir mesafeyi gidiş–dönüş yapmak zorunda kaldı. Evime ancak gece saat 02.00 civarında ulaşabildim. En rahatsız edici noktalardan biri de, biz orada beklerken otobüsün “Sizin için yapabileceğimiz bir şey var mı, sizinle gelecek miyiz? ” gibi en basit bir cümleyi bile kurmadan, hiçbir sorumluluk hissetmeden çekip gitmesiydi.

Bu süreçte kendimi tamamen sahipsiz ve güvensiz hissettim. Yolcu güvenliğini hiçe sayan, özellikle gece saatlerinde yolcuları sanayi içinde bırakmayı normal gören bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Ücret iadesi talep etmiyorum; ancak öncelikle insan yerine konmak, başta ben olmak üzere o gece mağdur edilen yolculardan özür dilenmesini ve bu olayda bizi sanayiden almak zorunda kalan kişinin yaptığı yaklaşık 140 km’lik yol masrafının, firmanızın takdir edeceği makul bir tutarla karşılanmasını bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.