Varan Turizm İzmir-Ankara Seferinde Otobüs Gelmedi, Şoför Ve Muavin Hakaret Etti

24 Mayıs tarihinde İzmir Otogarı’ndan kalkacak olan İzmir–Ankara seferi için saat 09.00’a Varan Turizm üzerinden bilet aldım. Otogara, otobüsün kalkış saatinden yaklaşık 15 dakika önce geldim, bana 20–25 arası peronlar söylendi ancak ortada ne otobüs vardı ne de yolculara doğru düzgün yardımcı olan bir görevli bulunuyordu.

Saat 09.00 olduğunda bırakın bizim Ankara aracını, 08.45 Muğla seferi bile hala gelmemişti. Üstelik bizim seferimizin başlangıç noktası İzmir olmasına rağmen ne peronda ne de başka bir yerde Ankara otobüsü görünmüyordu. Yazıhaneye sorduğumuzda “otobüse ulaşamıyoruz” cevabını aldık. Yaklaşık 10 dakika sonra tekrar sorduğumuzda ise bu kez “şoförler daha atanmadı, bize de bilgi gelmedi” denildi.

Bu sırada 08.45 Muğla otobüsü yaklaşık 09.20’de geldi. En rahatsız edici kısım ise şoförün yolculardan özür dilemek yerine insanlara hakaret edip “kafamı şişirdin, seni otobüse almam” şeklinde tehditkar konuşmasıydı. Muavin de yolculara “canım istediği saatte gelir giderim, bana karışamazsınız” tarzında son derece saygısız ifadeler kullandı.

Muğla seferinde bunlar yaşanırken, bizim Ankara otobüsü saat 09.30 olmasına rağmen hala ortada yoktu. Yazıhaneye tekrar sorduğumuzda bu kez “büyük ihtimalle sefer iptal edildi” denildi. Ne bir SMS, ne telefon, ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; yolcular sormasa kimsenin umurunda değildi. Yaklaşık 45 dakikalık mağduriyetin ardından, ancak ısrarlarımızla bilet iadesi yapılabildi.

Bayram yoğunluğu bahanesiyle seferlerin birinin geç gelmesi, diğerinin hiç gelmemesi ve buna ek olarak çalışanların yolculara karşı tehditkar ve saygısız tavırlar sergilemesi kabul edilemez. Özellikle yolculara tehditkar konuşan şoför ve saygısız tavırlar sergileyen muavin hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tüm yolculardan manevi anlamda özür dilenmesini talep ediyorum.