Imannoor müşteri hizmetleri

İmannoor.com web sitesi üzerinden mayıs ayında almış olduğum ürünleri aynı ay içerisinde iade etmeme rağmen iade ücretini kartıma yatırmadılar. 2 ay sonra durumu fark edip aradığımda e fatura mükellefi olduğunuz için iade faturası kesmeniz gerekiyor dediler, ancak ben arayana kadar kimse bunu söylem...

1 ay önce iade yaptım fakat bırakın para iadesini benimle iletişime geçen bile olmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum açmıyorlar. Böyle büyük bir markadan asla beklenilmeyecek aksaklık. Ürünüm geldiği gibi iade ettim, kargosunu düzgünce paketledim. Umarım en kısa zamanda dönüş alırım

16 Kasım 2024 tarihinde aldığım şal, daha yeni stoklara girdi. Bu süre zarfında kesinlikle kimseye ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, ancak iletişime geçemedim. Şu an ürünün stoklara girdiğini gördüm. Tarafıma gönderimi konusunda destek rica ediyorum.

İki tane şal aldım ve bir tanesi defolu geldi. Değişim için iletişime geçtiğim zaman bana direkt ürün tükendi için değişemeyeceklerini sadece iade olabileceğini söylediler fakat hangi üründe nasıl bir defa olduğunu bile sormadılar. Sonrasında ben stokları kontrol ettiğimde ürünün stoğu internette gö...

İmannoordan iki farklı adrese (farklı şehirlerde) sipariş oluşturdum. Bayramdan önce ve bayramda kullanmak için sipariş vermiştim. Ancak, arkadaşım için sipariş ettiğim şallarla benim şalların adresleri karıştırılmış. Benim şalım arkadaşıma gitmiş. Durumu fark edince hemen müşteri hizmetlerini aradı...

İmanoor markasından Mart ayında aldığım şal, 1 ay geçmeden dikiş yerlerinden açılma ve çekilme sorunu oluşturdu. Nisan ayında mağazaya gidip ürünün incelenmesini istedim. Mayıs ayında tekrar giderek iletişime geçilmediğini söylediğimde, ürünün stoğunu beklediklerini veya istersem para iadesi yapacak...

İmanoordan birçok kez alışveriş yaptım, çoğu şalını da kullandım. Kurumsal bir firma ve kaliteli ürünleri olmasına çok sevinmiştim. Ta ki bir ürünü iade etmek istememe kadar. İki ay önce iade oluşturduğum ürünün hâlâ ücreti yatırılmadı. Düşündüğüm gibi kurumsal bir firma gibi değil, klasik bir Insta...

İmannor markasından aldığım ürünü iade ettim ancak iade ücretimi hala alamadım. 23 Mayıs'ta iadem ellerine ulaştı fakat henüz tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Müşteri temsilcileri ilgisiz, sürekli kayıt açıyoruz diyerek geçiştiriyorlar. İademin bir an önce yapılmasını istiyorum. Sipariş no: TS090536...

İmannoor markasından sürekli alışveriş yapıyorum. 15 martta aldığım şalların çoğunu düşük ayarla hassas programda yıkıyorum. Bu görseldeki şal yıkama da bu hale geldi. Müşteri hizmetlerini arıyorum asla ulaşamıyorum. Whatsapp üzerinden yazdım. görüldü. yapıldı. Mesajlarıma cevap verilmedi. Sosyal me...

12.05.2025 tarihinde İmannoor'dan TS1205365450 numaralı siparişi verdim. Ürün yanlış geldi. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm, 'Bizden kaynaklanan bir hata, değiştirelim' dediler. 16.05.2025'te kargo ile iade ettim, 19.05.2025'te ürün İmannoor'a ulaştı. E-posta, WhatsApp ve telefon ...

İmanoor internet sitesinden şal ve eşarp aldım. Şalda gözle görülür lekeler ve kumaşında kaçmalar mevcut. Uygulama üzerinden iade talebinde bulunmak istiyorum ama sistem izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ulaşamıyorum. Durumla ilgili mail attım, dönüş olmadı. WhatsApp üzerinden mesaj att...

+4

İmannoor markasından ipek şal aldım, ancak rengi fotoğraftakinden farklıydı ve beğenmedim. İade etmek istedim fakat iade kodu alamadım, sistem hata verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, cevap alamadım. Başka bir numaradan arayınca güçlükle ulaştım ve bir kod verdiler. Kargo firması ürünü teslim etti v...

İman noor dan aldığım şalların kargoya nasıl verildiği... Üstelik bir sürü para verip aldığım şal defolu damgasıyla bilerek gönderilmiş. Diğeri toz bezi gibi ütüsüz ve alelade sokuşturulmuş jelatin içine. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak muhatap yok...

Bu markadan 2. Siparişim ikidir firma numaramı uyarmama rağmen yanlış yazıyor. Kesinlikle çözüm konusunda da yardımcı olan hiç kimse yok. Müşteri hizmetleri telefonları açmıyor bile. Kendilerine ilettim bu 2. Siparişim yine aynı durum. Çözümsüz. Muhatap yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bu...

İmannoor'dan 4 adet şal aldım. Bir tanesinin dikiş kısmında Defo vardı ve hem dikiş sökülüyor hem de kumaş yırtıktı. İade yapmak istemediğimden WhatsApp hatları üzerinden yaşadığım durumu açıklayan bir mesaj gönderdim. Dönüş yapmadıkları için tekrar yazdığımda hatalı ürün olduğu için birebir değişim...

Ürün asla kargoya verilmiyor. Şehir dışına çıkacağım için artık yetişmeyecek. Arıyorum, asla müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor. İptal etmek istiyorum ancak sitede böyle bir hizmet yok. Resmen fiyasko! Bu paraya ürün satan bir firmanın bu kadar ilgisiz olması asla kabul edilemez.