Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Şal Ve 21 Gün Süren Cevapsız İnceleme Süreci

Ayıplı Şal Ve 21 Gün Süren Cevapsız İnceleme Süreci
profile
15 Nisan 15:57
245

13.03.2023 tarihinde İmannoor marka 3 adet şal satın aldım, sipariş numaram ts1303674386, tarafıma ayın 18'inde ulaştı. Şalda bariz şekilde iki ayrı yerinde delinme derecesinde kusur mevcuttu; ip çekmesi ya da küçük bir hata değil, gayet rahat görülen ayıplı bir mal elime ulaşmıştı. Ayın 19'unda, yani arife günü, WhatsApp üzerinden İmannoor'a ulaştım; amacım değişim talebiydi. Üründeki kusuru fotoğraflayıp attım, incelemeye yollamam söylendi. Bayram bitişi hemen ürünü kargoladım. Bu süreçte en az üç kere iletişim kurmaya çalıştım, incelemenin sonucunun ne olduğu hakkında bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. 21 gün sürecin sürdüğü, beklemem gerektiği söylendi. Ürünün tarafıma tekrar gönderildiğinden bile haberleri yoktu. Gelen üründe bana gönderilen ayıplı mal, ürünün etiketini üzerinden çıkardığım için ürünü kullandığımı tespit etmişler ve incelemenin sonucu olumsuzmuş. Bana çözüm olarak tekrar incelemeye göndermem gerektiği iletildi; şaka gibi bir şey. Sonuçlanması zaten geçen 21 gün içinde gerçekleşirdi. O kadar para verip bir alışveriş yapıyoruz, bize gönderilen ayıplı ürün! Hiç yakıştıramadım bu markaya; bir daha asla almam, aldırmam.

ayipli-sal-ve-21-gun-suren-cevapsiz-inceleme-sureci-2.jpg
ayipli-sal-ve-21-gun-suren-cevapsiz-inceleme-sureci-1.jpg
16 Nisan 10:05 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçmiş olup gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Değişim Talebime Cevap Alamıyorum, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Tuğçe
22 Mayıs 2025 19:55
927
Değişim Talebime Cevap Alamıyorum, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Değişim Talebime Cevap Alamıyorum, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Değişim Talebime Cevap Alamıyorum, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Şevval
01 Aralık 2023 10:41
1.454
Imannor Defolu Ürün Gönderimi
Imannor Defolu Ürün Gönderimi

İade Sürecinde Cevapsızlık Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

profile
22 Ocak 18:36
545
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
28 Kasım 2024 10:59
382

İade Sürecinde İletişim Sorunu Ve Kayıp Ürün

profile
26 Mart 2025 09:53
733
İade Sürecinde İletişim Sorunu Ve Kayıp Ürün
İade Sürecinde İletişim Sorunu Ve Kayıp Ürün
İade Sürecinde İletişim Sorunu Ve Kayıp Ürün
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru