Ana Sayfa
Imannoor
Hediye Şalın Renk Değişimi Talebi Reddedildi

ID:35964809

Hediye Şalın Renk Değişimi Talebi Reddedildi

Hatice

Imannoor

12 Mayıs 00:25

İş yerim tarafından Anneler Günü’ne özel olarak İmannoor’dan adıma bir şal gönderildi ve ürün 08.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gönderilen şalın rengi tenime hiç uygun olmadığı için firmayı arayıp sadece renk değişimi talebinde bulundum.

Genel müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün hediye olduğu gerekçesiyle değişim yapılamayacağı söylendi. İki kere görüşme yaptım ancak her seferinde hediye ürünlerde sistemsel olarak değişim yapılmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Ürün kullanılmamış ve yalnızca renk değişimi istememe rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Hediye de olsa, adıma gönderilen ve sıfır durumda olan bu ürün için en azından renk değişimi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini gözeterek, bu konuda istisna uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Imannoor

15 Mayıs 10:59 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçmiş olup gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Teşekkür ederiz.

Hatice

15 Mayıs 21:47

Gerekli bilgiler dediğiniz değişim olmamaktadır ve bu kural tamamen firmanızdan kaynaklanmaktadır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kalitesiz Şal Ve Tutarsız Müşteri Hizmetleri: Değişim Veya İade Talebi

Ebrar

Imannoor

29 Aralık 2025 23:58

1.037

İmannoor adlı firmanın internet sitesinden geçtiğimiz kasım ayında iki adet şal sipariş ettim ve ürünler 20 Kasım tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram TS1911544603’tür. Ancak gelen şallar, daha önce alışveriş yaptığım zamandaki eski kalitede değildi ve kumaşları belirgin şekilde farklı ve daha dü...

Handan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kampanyalı Şal İadesi Reddi Ve Telefonla Bekletilme Sorunu

Handan

Imannoor

12 Ocak 18:31

454

"Arayan temsilci o kadar kibar ve çözüm odaklı ki arayan kişinin kibarlığı için şikayetimi kaldırıyorum. Çok cüzi bir miktar indirim kodu verildi. Ama 2 bin küsüre aldığım şal çöp oldu. Her şey bittikten sonra vazgeçtikten sonra arandım dediğim gibi arayan temsilcinin hatırına kaldırıyorum. Zaten şikayetimi de ilk aradığımda iki temsilcisin kabalığı yüzünden yazmıştım."

1 Destek

Hatice sonucu yetersiz buldu

Defolu Şalların Değişimi Ve Renk İadesi İçin Uzun Süreli Cevapsızlık

Hatice

Imannoor

26 Şubat 15:29

848

İmannoor markasının kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım şallardan 2 tanesi defolu olduğu için değişim, 1 tanesi için ise rengi beğenmediğimden iade talebi oluşturdum. 23 Aralık 2025 tarihinde ürünleri geri gönderdim. Sipariş numaralarım ts2311551888 ve ts2411553887, iade num...

Defolu Şalların Değişimi Ve Renk İadesi İçin Uzun Süreli Cevapsızlık

defolu-sallarin-degisimi-ve-renk-iadesi-icin-uzun-sureli-cevapsizlik-2.jpg

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Renk Değişen Şal Ve Geciken İade Süreci

Ayşe

Imannoor

20 Nisan 10:51

525

08.07.2025 tarihinde İmannoor satıcısından online olarak siyah Naia şal satın aldım. Ürünü elde ve özenli şekilde yıkamama rağmen şalın rengi siyaha yakın olması gerekirken mora dönmeye başladı. Bunun üzerine ürünü incelemeye göndermemi istediler. Birkaç hafta sonra ürünü bana aynı şekilde geri gön...

renk-degisen-sal-ve-geciken-iade-sureci-3.jpg

İmannoor Seçtiğim Renkten Farklı, Yanlış Renkte Bir Ürün Gönderildi

Kübra

Imannoor

07 Nisan 08:58

497

İmonnoor uygulamasından 16 Mart tarihinde bir şal siparişi verdim ve ürün 19 Mart’ta teslim edildi. Ancak siparişimde seçtiğim renkten farklı, yanlış renkte bir ürün gönderildi. Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen ar...

Öne Çıkan Konular

Imannoor şal Imannoor müşteri hizmetleri Imannoor değişim

Benzer Şikayet Yaz