İmannoor’da Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret Geri Ödeme Talebi

İmannoor internet sitesi üzerinden 2 adet jakarlı şal siparişi verdim ve ödememi İş Bankası kredi kartımdan taksitli olarak yaklaşık 2.500 TL tutarında yaptım. Kargomun Hepsijet firması ile gönderileceğine dair bilgilendirme ve ürünlerin kargoya verildiğine ilişkin mesaj aldım. Buna rağmen uzun süre beklememe rağmen ürünler tarafıma hiç teslim edilmedi, hatta dağıtıma bile çıkmadı.

17.04.2026 tarihinde siparişimi ve kargo durumunu kontrol ettiğimde, İmannoor sisteminde ürünlerin teslim edildi olarak göründüğünü, Hepsijet kargo takibinde ise gönderinin “iade edildi” olarak yer aldığını fark ettim. Ts1304705734 numaralı siparişime ait ürünleri kesinlikle teslim almadım.

Bu çelişkiyi ve yaşadığım mağduriyeti İmannoor’a mesaj yoluyla iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünlerim yok, hem de ücret kartımdan çekilmiş durumda. Siparişim için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini veya ürünlerin gerçekten teslim edileceği şekilde yeniden gönderimini talep ediyorum.