Onaylanan Şal Değişimi Gönderilmedi Ve Bilgi Yok

İmannoor’dan aldığım siyah şalım kısa süre içinde pamuklanma yapmaya başlayınca ürünü incelemeye gönderdim. Şalı alalı bir yıl bile olmamıştı ve ürünü de nisan ayından önce incelemeye yolladım. Ürün incelenirken formda özellikle değişim istediğimi belirtmemişim, bunun için ayrıca aranıp onay verdim ve değişim yapılacağı söylendi.

Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen şalım hâlâ kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtim, her seferinde ürünün kargoya verileceği söylendi ama buna rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı. Ürünü incelemeye gönderdiğime pişman oldum, hem ürünüm yok hem de net bir bilgi alamıyorum.

Değişim onayı verilmiş olan siyah şalımın en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Umarım bir ay daha geçmeden bu süreç sonuçlanır ve mağduriyetim giderilir.