Beden Uyuşmazlığı Ve Değişim Reddi Nedeniyle İade Talebi

İlknurbeyaztas.com isimli Instagram butiğinden sipariş ettiğim ürünler bedenimin olmaması nedeniyle değişime gönderildi. Ancak gönderilen yeni ürün de bir beden büyük olmasına rağmen kalıpların aşırı darlığı yüzünden yine olmadı. Bunun üzerine tekrar değişim talebinde bulunduğumda, tasarım etek ve korse için “değişime değişim yapılmamaktadır” denilerek talebim reddedildi.

Değişim kargo süreci için yaklaşık yirmi gün bekletildim. Sipariş öncesinde ürünlerin kalıplarının bu kadar dar olduğu belirtilmedi, ürünün içine dahi giremezken hem iade yapılmıyor hem de ikinci kez değişim kabul edilmiyor. Paramın karşılığını alamadığım gibi giyemeyeceğim ürünlerle baş başa bırakılıyorum ve bu süreçte tüketicinin haklarını yok sayan bir yaklaşımla karşılaşıyorum.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iademin yapılmasını veya yasal haklarım çerçevesinde uygun bedenle değişimin sağlanmasını talep ediyorum.