to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Şenay'ın Butiği için açılan şikayetlerin ayırt edici yanını, markanın 68/100 memnuniyet oranı oluşturuyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%77) izleniyor; buna ürünün yeniden gönderilmesi (%23) eşlik ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim kanallarına ulaşılamadığını, siparişlerin kargoya verilmediğini ve ücret iadelerinin gerçekleşmediğini bildiriyor.
Şenayın Butiği’nden aldığım bir pantolonlu takım, bir etek ve bir kumaş pantolonu iade etmek için 6 Kasım’da kargoya ver...dim. DHL ecom üzerinden 266556226292 takip numaralı gönderimin 9 Kasım’da Şenayın Butiği’ne teslim edildiğine dair mesaj aldım, yani kargonun teslim edildiği net bir şekilde görünü
Şenayın Butiği’nin web sitesi üzerinden 23 Ekim tarihinde iki adet ürün siparişi verdim ve toplam 935 TL ödemeyi Yapı Kr...edi Bankası üzerinden havale ile yaptım. Ürünlerden biri teslim edildi, diğer 699 TL tutarındaki ürün için stokta olmadığı gerekçesiyle para iadesi yapılacağı söylendi. Bana 30 Ek
06.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden Şenayın Butiği’nden yaklaşık 3.700 TL tutarında kredi kartımla alışveriş yaptım.... Ödeme kartımdan çekildi, banka hareketlerimde ve dijital ödeme makbuzunda senayınbutıg adına 3.748,18 TL olarak görünmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın tarafıma
"Teşekkürler"
Şenayın Butiği’nden 23.08.2026 tarihinde online olarak 861JX5325B numaralı siparişimle s beden ikili bir takım satın ald...ım. Beden uymadığı için ürünü iade ettim ve iademi 3 Eylül civarında gerçekleştirdim. Ancak üzerinden on gün geçmesine rağmen 1.160 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırı
Şenay’ın Butiği’nden satın aldığım “Bordo Sıfır Kol Yan Dapeli Yırtmaçlı Elbise” yi bedeninin uymaması nedeniyle 22 Ağus...tos’ta DHL Kargo ile iade için gönderdim. İade kargosunun ücretini de 110 TL olarak kendim ödedim. İade talebimle ilgili birkaç gün sonra mail yoluyla iptal ve iade onayının geldi
Şenayın Butiği adlı online butikten yelek pantolon takım satın aldım. Sipariş numaram 489TI2939Q. Ürünü 5 Ağustos’ta sip...ariş ettim ve 10 Ağustos’ta Balıkesir/Karesi adresime teslim edildi. Takımı yarın giymek için hazırlarken, yeleğin kuşaklarının bir tarafının mevcut, diğer tarafının ise hiç dikilm
"Para iademi ve Kargo para iadesini yaptılar teşekkür ederim"
Şenayın Butiği adlı butikten internet üzerinden 15.06.2026 tarihinde 799 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk... giymemde dikişleri attı ve kumaşında açılma oldu, yani ürün bariz şekilde hatalı çıktı. Durumu firmaya ilettiğimde, ilk giymemde bozulduğunu özellikle söylememe rağmen sadece “gi
"Teşekkürler"
Şenayın butiği adlı internet sitesinden havale ile toplam 2.296 TL ödeyerek ürün satın aldım. Ürün çarşamba günü elime g...eçti ancak paketini açtığımda çamaşır suyu dökülmüş gibi lekeler olduğunu, sanki ürün daha önce kullanılmış gibi durduğunu fark ettim. Yani açıkça defolu ve özensiz bir ürün gönder
Şenayın Butiği’nin internet sitesinden 15.05.2026 tarihinde 1.331,99 TL bedelle bir tulum satın aldım. Ürünün bedeni olm...adığı için iade etmek zorunda kaldım ve 22.05.2026 tarihinde iademin ellerine ulaştığını belirttiler. Ödemeyi havale ile yapmıştım. İade sürecinde tarafıma para iadesinin Perşembe
Şenay’ın Butiği’nden 19 Mayıs’ta bir elbise sipariş ettim, ürün 23 Mayıs’ta elime ulaştı. Elbiseyi aynı gün denediğimde ...bedeninin uymadığını gördüm ve aynı gün iade ettim. Bana ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 3 haftadır sürekli oyalanıyorum. Mağaza, iade işlemini gerçekleştirdikleri
"Ücret iadem gerçekleşti teşekkürler"
"Sorunu çözdükleri için teşekkür ederim"
Şenay’ın Butiği sayfasından bir elbise siparişi verdim. Sipariş ekranında günlerce ürünüm “kargoya verildi” olarak görün...dü ancak bu süre boyunca bana hiçbir şekilde SMS ya da bilgilendirme mesajı gelmedi. Sipariş numaram 993LP3576N’dir. Bugün ben mesaj atıp durumu sorduğumda, ürünün kargoya verildi
Instagram üzerinden faaliyet gösteren “Şenay’ın Butiği” hesabından 08.05.2026 tarihinde saat 14:39’da kadın kot tulum si...parişi verdim. Ödemeyi Paytr üzerinden kredi kartı ile 1.609,99 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 573PG7483U’dur. Sipariş esnasında herhangi bir teslimat süresi ya da karg
Şenay'ın Butiği isimli internet sitesinden 632PX3255T sipariş numarasıyla iki ürün satın aldım. Ürünlerden birini beğenm...ediğim için 16 Nisan tarihinde iade ettim ve “iade işleminiz gerçekleşti” şeklinde bilgilendirme maili aldım. Ancak bu mailin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen havale ile ödediğim
Şenayın Butiği’nin internet sitesinden 10.03.2026 tarihinde 1694,99 TL tutarında bir takım sipariş verdim. Ürünün bedeni... olmadığı için sitede belirtilen iade şartlarına tamamen uygun şekilde 24.03.2026 tarihinde iade gönderdim ve 25.03.2026 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi bana iletildi. Ancak
Şenayın Butiği’nden 14.03.2026 tarihinde 4 parça kıyafet siparişi verdim. Ürünler elime ulaştıktan sonra içlerinden bir ...pantolonun bedeni uymadığı için iade etmek istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İade süreciyle ilgili ne bir geri dönüş alabiliyorum ne de net bir bilgi veriliyor. Si
