Pişirme Matı Tepsiye Yapıştı, Hem Mat Hem Tepsim Zarar Gördü

IKEA’dan internet sitesi ve uygulaması üzerinden satın aldığım Baktradition model pişirme matını bugün, ürünün pişirme talimatlarına uygun şekilde börek yapmak için kullandım. Ancak pişirme sırasında matın alt kısmı tepsime tamamen yapıştı. Mat kullanılamaz hale geldiği gibi, tepsiden de çıkaramadım ve büyük zarar gördüm. Hem verdiğim paraya hem de kaybettiğim tepsiye üzüldüm.

Satın alma işlemini 6052025000458476 fatura numarasıyla gerçekleştirdim. Ürünü ilk kez kullandım ve böyle bir sorunla karşılaşacağımı hiç düşünmemiştim. Sorunun çözümü için para iadesi ve zarar gören tepsimin de karşılanmasını talep ediyorum.

Konu hakkında acil dönüşünüzü bekliyorum.