IKEA Seramik Tabaklarda Kılcal Çizikler Ve Tekrar Gelen Defekt, Tam İade Talebi

22.03.2026 tarihinde IKEA online mağazadan 2 adet fargklar model 12 kişilik yemek takımı ve 3 adet fargklar model seramik kase seti satın aldım. Sipariş numaram 132203262941296’dır. Ürünleri kullanmaya başladıktan sonra, tabaklarda daha 2. Veya 3. Kullanımda kılcal çizikler oluştuğunu fark ettik. Bulaşık makinesine koymadığımız, bıçak dahi kullanmadığımız halde hem tabaklarda hem kaselerdeki çizikler kısa sürede belirgin şekilde arttı.

16.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinden talep oluşturdum ve müşteri memnuniyeti kapsamında 20.04.2026 tarihinde tarafıma 4 adet yeni servis tabağı gönderildi. Ancak gönderilen yeni tabaklarda da, elimdeki mevcut tabaklarda olduğu gibi kılcal çizikler mevcuttu ve kullanım devam ettikçe bu çizikler artmaya başladı. Ürünün mat yapısı veya kalite eksikliği nedeniyle bu sorunun oluştuğunu düşünüyorum.

Bu kadar kısa sürede, kalitesine güvendiğim bir markadan aldığım ürünlerin bu hale gelmesi benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Son talebime ise mail yoluyla olumsuz dönüş yapıldığı belirtildi. Ürünleri toplu şekilde iade etmek ve ödediğim toplam bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.