IKEA'dan Aldığım Yazı Tahtasında Vida Sorunu ve Yetersiz Müşteri Yaklaşımı

Bayrampaşa IKEA'dan çocuğum için mala yazı tahtası aldım. Tamamen kılavuza uygun olarak montaja başladım. Tüm parçaları kılavuza uygun olarak monte ettim. Belki 15 adet vidalama yaptım hiçbir sorun yok. Sıra ön kısımda bulunan rulo kağıt asma kısmına geldi. Sağ tarafı sorunsuz vidaladım. Sol tarafa gelince vida belki yarıyı ancak geçtikten sonra daha yerine tam oturmadan sıkma seviyesine gelmeden sürekli dönmeye başladı. Sıkma şansımız bile olmadı ki. Tutmadı ve içindeki sunta ile dışarı çıktı. Belli ki vidanın takılacağı yerde ki sunta da sıkıntı var sağlam değil. 

Bu noktaya gelene kadar en az 15 vida taktım hiçbir sorun yokken bunda niye olsun sayın bilgili arkadaş? Çok bilgili IKEA görevlileri hemen fazla sıktığımızı ya da şarjlı vidalama yapmış olabileceğimizi öngördüler. Ancak kendi mallarının ayıplı olabileceğini düşünmediler. Taktığım vidaların diğerlerinde güç uygulamazken son vidada güç uygulamışım. İlginç.

Kurumsal bir firma olduğunu düşündüğüm IKEA'nın müşteri memnuniyetini ön planda tutmasını beklerdim. Görüyorum ki yanılmışım. En azından ürünü alıp bir inceleseydiniz yalandan da olsa. Belki bizim de kusurumuz olabilir diye. Sizi anladım hatalar bize kusursuzluk size ait.