Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Stok Hataları Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Ayşenur
28 Kasım 2024 19:41
1.551

004.957.89 kodlu Vimle 3'lü kanepe ünitesi kılıfı IKEA Ümraniye şubesinden almak için uygulamada stok var ibaresi üzerine 444 5 532 iletişim numarası üzerinden operatörden ürünün stoğunun uygulamada göründüğünü ancak garanti olması açısından depoya sormasını istiyorum. Operatör arkadaş depoya sorduğunu ve ürünün olduğunu söylüyor. Bunun üzerine Ümraniye mağazasına gidiyorum ve ürünün olmadığını stok hatası bulunduğunu ve operatörün depoya sorma yetkisinin olmadığını söylüyor. Yani kandırılıyorum. Bunun üzerine aradan bir süre geçtikten sonra (bu sürede her gün uygulama üzerinden stok kontrolü yapıyorum.) Stoğun geldiği gün IKEA Bayrampaşa şubesine gidiyorum. Ve yine ürün sistemde 3 adet görünüyor ancak depoya sorulduğunda depoda olmadığı söyleniyor. Ve bu ürün bugün hiç satışı yapılmamış. İki muhtemel neden var, ya IKEA'nın pek çok sistemsel hata barındıran bir sistemi var ve insanları mağdur ediyor. Ya da çalışanlar depodan ürün ayırıyor. İki nedenden dolayı da ben kilometrelerce yol yapıp geliyorum ve mağdur oluyorum. IKEA'yı çok severdim, ancak bu sorunum çözüldükten sonra bir daha yakınına bile yaklaşmayacağımı belirtmek isterim. Bize daha iyi hizmet verebilmek için bizi bu kadar mağdur eden firmadan alışveriş yapacaklarında stok sorunuyla karşılaşmalarının çok muhtemel olduğunu belirtmek isterim. Bu kadar büyük bir firmanın bu süreci yönetememesi oldukça üzücü. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerekli disiplinin sağlanmasını unut ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Ümraniye'de Satın Alınan Ürünün Teslimatında Yaşanan Sorun Ve Personel Davranışları

profile
Ramazan
27 Temmuz 2025 16:20
1.681
ikea-umraniyede-satin-alinan-urunun-teslimatinda-yasanan-sorun-ve-personel-davranislari-3.jpg
ikea-umraniyede-satin-alinan-urunun-teslimatinda-yasanan-sorun-ve-personel-davranislari-2.jpg
1
Victoria sonuçtan hiç memnun değil

profile
Victoria
18 Ocak 2024 23:18
3.241
IKEA Puanları Ve Güncel Olmayan Stok Bilgisi
1
Sule sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sule
29 Mayıs 2024 23:27
2.945

profile
Mustafa
05 Ocak 2024 10:29
6.675
5
Bengisu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Bengisu
12 Haziran 2024 08:01
1.794
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
IKEA Kategorileri