IKEA Kupon Kullanımı Ve Nakliye Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

Az evvel eşimin IKEA mağazasından yapmış olduğu alışveriş sonucunda kasiyer şefi ve IKEA kupon sistemi ile ilgili sorun yaşadık.
İnternet alışverişinde kazanmış olduğum hediye kuponunun, telefonda uygulama olmaması halinde kullanılamayacağını söylediler. Benim telefonumda uygulama var ve kuponun kod numarasını zaten eşime ilettim; ayrıca onun da uygulamayı indirmesi talep edildi. Şimdi, bir tüketici olarak ekte yollamış olduğum fotoğrafa istinaden soruyorum: Uygulamanın bu şekilde kullanılamayacağına dair bir ibare maddeler içerisinde yer almamaktadır ve kod kopyalanabilir. Kasa sisteminde bir kodu girip kullandırmak bu kadar mı zor? Ürünleriniz ne kadar güzelse, hizmetiniz bir o kadar kötü. IKEA nakliye hizmetinin gece 23.00'te yapıldığını saymıyorum bile. Site içerisinde oturuyoruz, saat 18.00 sonrası giremezsiniz diye defalarca söylememize rağmen!
Umarım çözüme ulaşacak bir yol bulursunuz.