Ana Sayfa
IKEA
Dolap
IKEA Hasarlı Dolap Kapakları ve Yanıltıcı Kullanıcı Hatası İddiası

ID:31922145

IKEA Hasarlı Dolap Kapakları ve Yanıltıcı Kullanıcı Hatası İddiası

Bahadır

IKEA

18 Mart 2025 17:45

983

15.02.2025 tarihinde internetten sipariş verdiğimiz Flısberget model 4 tane dolap kapağının kurulumu 15.03.2025 tarihinde yapılırken, IKEA'nın kendi montaj ekipleri tarafından paketlerin açılışı sırasında 1 kapakta 30 cm'e kadar çizik olduğu görülmüş ve fotoğraflarla aynı gün montaj ekibinin de önerisi ve şahitliğiyle hasar kaydı ve değişim talebi oluşturulmuştur. Durumu 2 kez müşteri hizmetleri üzerinden IKEA görevlilerine iletmemize rağmen, hala daha eksper yorumu 'kullanıcı hatası' şeklinde tarafımıza geri dönüş yapılmıştır. Kendi montaj ekipleri tarafından tespit edilen hasara kullanıcı hatası yazmak ve gönderdiğiniz hasarlı dolap kapağının bile sorumluluğunu üstlenmemek nasıl bir şirket politikası anlamak mümkün değil. Daha fazla mağduriyet yaratmadan sorunun çözülmesini talep ediyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sena sonuçtan hiç memnun değil

IKEA 4 Aydır Değişim İçin Aksiyon Almıyor Ve Geri Dönüş Yapmıyor

Sena

IKEA

17 Şubat 2024 14:41

1.692

IKEA'dan aldığım dolabın bir parçası kırık geldi. Ardından değişim talebi oluşturdum ancak hiçbir dönüş yapılmadı. Israrla aramaya devam ettikten sonra, hasarlı parçayı iki hafta sonra gelip aldılar; ancak asıl mağduriyet buradan sonra başladı. Hasarlı ürün alındıktan yaklaşık iki hafta sonra sağlam...

4 Destek

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

IKEA'nın Yanlış Montaj Tarihi Ve Eksik Parçalarla Müşteri Mağduriyeti

Volkan

IKEA

12 Şubat 2025 16:10

1.990

IKEA internet sitesinden 02.02.2025 tarihinde bir dolap kombinasyonu sipariş ettim. Siparişlerim 6.02.2025 de teslim edildi. Ancak ürünleri montaj ekibinin açması gerektiği için kontrol edemedim. Mail olarak 12.02.2025 de montaja gelineceği bilgisi verildi ve ben ertesi gün ve sonraki mağazayı kendi...

IKEA'nın Yanlış Montaj Tarihi Ve Eksik Parçalarla Müşteri Mağduriyeti

1 Destek

Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Çağrı

IKEA

15 Ekim 2025 13:29

1.422

11.10.2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesi üzerinden İstanbul Maltepe adresime sipariş verdiğim pax model dolabım, 4 koli halinde kargolandı. Ancak teslimat sırasında bana ait olması gereken 4 koliden sadece 2'si geldi, diğer 2 koli ise başka bir müşteriye ait çıktı. Doğru olan iskeletin bulunduğ...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Geciken Para İadesi

Mustafa

IKEA

27 Ağustos 2025 10:15

1.350

IKEA’nın internet sitesinden 18.08.2025 tarihinde sipariş verdiğim, 2 adet 80329197 ürün kodlu Tyssedal Pax dolap kapağı, 20.08.2025 sabahı saat 08:30 civarında nakliye firması tarafından adresime ambalajı hasarlı şekilde ulaştırıldı. Hasarlı olduğu için tutanak tutulmasını talep ettim, fakat nakliy...

IKEA 2 Aydır Dolap Kapağı Göndermiyor, Müşteriyle İlgilenmiyor

Nagehan

IKEA

06 Mart 2024 00:43

1.547

Siparişimde aldığım dolabın 1 kapağı camı kırılmış olarak geldi. 8 Aralık tarihinde değişim talebinde bulundum. Yeni ürün elime 14 Ocak tarihinde yine kırık olarak geldi. Tekrar iade ettim ancak o tarihten sonra hiçbir şekilde yeni ürün gönderimi yapılmadı. Onlarca kere IKEA müşteri hizmetlerini ara...

ikea-2-aydir-dolap-kapagi-gondermiyor-musteriyle-ilgilenmiyor-1.jpg

1 Destek