to read complaints and reviews, or file yours.Friheten IKEA L Koltuk
Dört ay önce IKEA'dan Friheten krem rengi l koltuk satın aldım. Geldiğinde üründe renk eşitsizliği olduğunu fark ettim. Ancak ışık kaynaklı olabileceğini düşünerek sorun etmedim. Dört ay içinde kumaşın inanılmaz derecede tüylendiğini gördüm. IKEA'ya görsellerle durumu bildirdim; ancak gelip kontrol etmediler. Görsellerden durum yeterince anlaşılmıyor ve görseller üzerinden tüketici hatası olduğu belirtildi. Koltuk dört ayda nasıl bu kadar tüylenmiş olabilir ki? Üstelik sürekli kullanılmayan bir odada duruyor. Müşteri hizmetlerinden memnun kalmadım. IKEA, ürünlerinin arkasında durmuyor. Friheten koltuk almanızı önermiyorum, pişman olabilirsiniz. Daha önce gri rengini eşim bekarlığında kullanmıştı ve o üründe böyle bir tüylenme sorunu yaşanmamıştı. Yeni aldığımız bej renkli üründe ise üretim hatası olduğunu düşünüyorum, fakat bu kabul edilmedi.
Biz 1 buçuk sene önce aldık. Daha ilk aylarda tüylenme yaptı, uğraşmak istemedik. Ve daha birinci senesinde tahtaları çıktı resmen batıyor. Eksper geldi, normalmiş bu. Kullanıma bağlı doğal yıpranma imiş. Asla yardımcı olmuyorlar. Aksine müşteri hizmetleri adeta müşteri ile dalga geçiyor. Ümidinizi olmasın pek, biz IKEA'yı hayatımızdan çıkarma kararı aldık 😁