to read complaints and reviews, or file yours.IKEA Evcil Hayvanla Mağaza Girişinde Keyfi Uygulama Ve Haksızlık!
22 Ekim 2025 tarihinde saat 19:00 civarında İzmir IKEA mağazasında evcil hayvanımla birlikte mağazaya giriş yapmak istedim. Ancak güvenlik görevlileri, yasal olarak hiçbir dayanağı olmamasına rağmen kimliğimi güvenliğe vermemi ve evcil hayvanımı pusette taşımamı şart koştu. Ayrıca, mağazanın internet sitesinde en fazla iki evcil hayvanla giriş yapılabileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, tamamen keyfi bir şekilde mağazaya alınmadım. Görevlinin ismini istediğim halde paylaşmadılar.
Konu hakkında mağaza yetkilileriyle görüştüğümde ise, herhangi bir mevzuat gösteremediler ve mağaza kararı olduğunu belirttiler. Bu yaklaşımın IKEA'nın kurumsal kimliğine zarar verdiğini düşünüyorum.
Bu uygulamanın bir an önce düzeltilmesini ve IKEA tarafından resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu haksız uygulamaya hukuki süreci başlattığımı belirtmek isterim.
Burak Bey, öncelikle özel mülkiyet alanı olan bir mağazaya giriyorsunuz. Mağaza yönetimi nasıl kurallar koymuşsa siz misafirlerin ona uyma zorunluluğu vardır. Size çözüm sunmuşlar puset içerisinde alalım diye fakat siz kabul etmemişsiniz. Ayrıca güvenlik görevlisinin ismini almak gibi saçma bir şeye girişmişsiniz. Sizin deyiminizle yasal olmayan kural konulmuşsa, siz de aynı şekilde insanların ismini onlar istemedikçe alamazsınız. Müşteri olmanız haklı olmanız anlamına gelmez.