to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ağustos Pazar günü IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım Hemnes divan yatak, 6 Ağustos Çarşamba günü kurulum için Fikirtepe'deki adresime getirildi. Ancak kurulum sırasında iç arka panelin kırık olduğu tespit edildi ve ekip, kurulumu yarım bırakıp mağazadan sizinle iletişime geçileceğini belirterek ayrıldı. O günden bu yana 5 gündür kimse tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez arayarak mağduriyetimi bildirdim. Her aramamda not alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Sipariş numaram: 194979697. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, kırık olan parçanın gönderilmesini ve yarım kalan kurulumun tamamlanmasını talep ediyorum.
IKEA'dan Hemnes divan satın aldım, eksik geldi! Kimse yardımcı olmuyor. Fark ettiğim anda alıp Bayrampaşa IKEA'ya gidip yardım istedim fakat yardımcı olunmadı. Divan sipariş verdikten sonra dört parça olarak teslim oldu. Kurulum için bir kişi tuttuk. Yapılırken eksik parçalar olduğunu fark ettik ve ...
25 Temmuz’da teslim edilen Hemnes divan ürünüm kargo paketini açtığımda kırık çıktı. Hemen aynı gün mail yoluyla IKEA’ya ulaşıp değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram: 161807254262626. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her görüşmemde farklı bilgiler veriliyor; ...
2 gün önce IKEA Bayrampaşa şubesinden Hemnes divan aldık ve ürünü kendi imkanlarımızla büyük bir araç tutarak eve getirdik ancak kutuyu açtığımızda en büyük parçanın kırık olduğunu fark ettik ve çağrı merkezine kayıt açtık. Hata bizde olmadığı halde IKEA nakliyesini kullanmadığımız için ürünün bizim...
IKEA internet sitesinden aldığım Hemnes divan yatak ürün kurulumunda, paket içinde hatalı ürün gönderildiğini fark ettik. Hatalı gönderilen ürün için 2 gündür IKEA sorunu çözmüyor. 14 gün iade süreci vs. den başka bir şey demiyor. Ürün yarın akşama kadar bende olmalı ama yedek parça için asla yardım...
IKEA internet mağazasından yaklaşık bir ay önce Hemnes divan satın aldık. Ürün elimize ulaştıktan sonra montajını yaptık, ancak yan panelin eksik veya yanlış gönderildiğini fark ettik. Bu durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirdik ve eksik olan yan panelin gönderilmesini talep ettik. Yaklaşık bir ...
Yorumlar