IKEA hasarlı ürün parça değişimi

27.11.2024 tarihinde internet üzerinden 70340765 kodlu ekedalen masa modelini 13.499 TL ödeyerek satın aldım. Ürün tesli...m alındığında paketi açılmamıştı ve herhangi bir hasar gözlemlenmemişti. Montaj yapmak için koliyi açtığımda, masanın kenarında kırık olduğunu gördüm. Yani hasar, montaj sırasında ...

İki hafta önce IKEA'nın online sitesinden BILLY/Brimnes TV ünitesi (beyaz, 340x41x202 cm) siparişi verdim (Sipariş No: 5...119*********46). Ürün teslim edildiğinde, toplamda 4-5 adet fabrikasyon hatalı ve hasarlı parça olduğunu fark ettim. Durumu fotoğraf ve videolarla belgeleyip şikayet oluşturdum. An...

Geçen yıl eylül ayında Edirne’de kullanmak üzere İkea’dan Flekke açılan divan kategorisindeki yatağımı aldım. Öncelikle,... Haziran başında yatağın tahtalarından biri kırıldı ve çözüm için Bayrampaşa İkea’dan 250 TL ödeyerek değişim parçası aldım fakat parça tam uyum sağlamadı, ben de kullanamadım. Edi...

İnternetten vermiş olduğumuz ürün hasarlı geldi, bu urunu bizden değişim talebimiz üzerine geri almaları 1 hafta surdu, ...onun da üzerinden 2 hafta geçti ve hiçbir güncelleme yok. Ürünün önce depoya ulaşmasını, ardından da değişim talebimiz üzerine yenisinin gönderilmesini bekliyoruz. Ancak bu sure ço...

24 Haziranda İkea Bayrampaşa şubesinden 3 Billy kitaplık, 4 kapak aldım. Bu kitaplıklardan bir tanesinin sağ iskeleti kı...rık çıktı. Müşteri temsilcisini arayıp görüştüm. Bana 'bütün dolabın' değişeceğini belirttiler ki ben sadece kırık parça değişse bana yeterli olacağını söylemiştim. Ardından değişi...

IKEA'dan 25 Mart'ta aldığım Billy kitaplığın iki kapağı da hasarlı geldi. İkinci kapağın hasarını, ilkini gönderdikten s...onra fark ettim ve onu da bildirdim. Çağrı merkezindeki yetkililer değişim olacağını belirttiler ancak süreçte beni sürekli oyaladılar. İletişim ve bilgi konusunda büyük zorluk yaş...

IKEA mağazasından aldığım ürün hasarlı çıktı, hasarlı parçaların değiştirilmesi için talep oluşturduk. 5 iş günü içerisi...nde anlaşmalı Horoz Lojistik firmasından gelip alınacağı söylendi. 5 iş günü geçti ama hala parçaları almaya gelen yok. Aradığımızda talebinizi oluşturduk deyip çözüm bulmuyorlar. ...

27.04.2025 tarihinde IKEA online mağazasından 24.683 TL'lik (1.283 TL'si nakliye bedeli olmak üzere) alışveriş yaptım ve... ödemeyi sanal kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişlerim 02.05.2025 tarihinde Arvato lojistik personeli tarafından teslim edildi. Alışverişin içinde 2 adet Billy kapaklı kitapl...

13 Nisan 2025 tarihinde IKEA online mağazasından 7 adet ürün satın aldım. Kargo ile geldikten sonra kurulum esnasında 1 ...ürünün bir parçası hasarlı, 2 ürünün ise ikişer parçası ayıplı olarak geldi. Değişim başvurusu yaptım, onaylandı. Benden problemli ürünlerin tamamını demonte şekilde kargoya vermem...

Merhaba, IKEA'dan yaklaşık 1,5 ay önce internetten 2 dolap aldım. Kapaklar kargoyla hasarlı geldi. Değişim talep ettim ...kabul ettiler. 15 gün sonra gönderiyoruz dediler. 1 ayı geçti. Her gün arıyorum. Önce stok geldi. Sayılıyor dediler. Sonralarında döneceğiz dediler dönmediler. Bugün yine aradım en...

IKEA'dan yapmış olduğum 5101*********46 sipariş numaralı alışverişimde hasarlı ürün gönderildi. Müşteri hizmetlerini ara...dığımda, ürünü değişim talebinde bulunarak tarafımıza gönderin, 1 hafta içerisinde yeni ürün elinizde olur denildi. 14 Mart'ta kargoya teslim ettiğim ürün için dün tarafıma gelen ç...

IKEA'nın internet sitesinden 161902257961116 numaralı siparişimle satın aldığım aldığım karyolanın bir parçası hasarlı g...eldi ve parça değişim talebinde bulundum. Değişecek ürünün Horoz Lojistik'ten alınacağını söylediler ancak Horoz Lojistik'i her gün en az 3 defa aramama rağmen 1 hafta sonra gelip ...

IKEA internet mağazasından verdiğim siparişimin (111602251915396) 4 parça ürünü hasarlı geldi. Gerekli değişim talepleri...nde bulundum, fatura üzerindeki değişim talep kısmını doldurup kargonun içine koydum. Değişim talebinde bulunmama rağmen değişim sekmesinde gözükmedi. Defalarca aradım, değişim tal...

02.02.2025 tarihinde Idea web sitesi üzerinden 160202255805456 numaralı Hemnes kanepe siparişi oluşturdum. Ürünün her pa...rçasını çıkarıp kurma işlemlerini yaparken bir tane parçasının tamamen kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Web site üzerinden değişim talebi oluşturdum. 10 gün talebin sonuçlanmasını...

IKEA sürekli hasarlı ürün göndermeleri IKEA'dan Billy kitaplık ve trones ayakkabılık 3 adet aldım toplamda 6 parça olar...ak gelmesi gereken kargo 3 parçası kırık geldi. Billy kitaplığında tek tarafı kırık geldi. Değişim için gönderdim. Paramparça Bir kutu içerisinde trones ayakkabılığın 3 taneden 2 s...

İnternet mağazasından aldığım IKEA ürünü ilk gönderim sağlandığında 1 kolisi eksik olarak gönderildi. Daha sonra eksik p...arça geldiğinde hasarlı olarak geldi ve Horoz Lojistik tarafından gelip benden alındı ve ürün onlara ulaştığında tekrar yenisi gönderildi ve ürün bu defa Yurtiçi Kargo ile gönderil...

IKEA isimli kuruluşun mobil uygulamasından 22.12.2024 tarihinde çocuk gardrobu sipariş ettim. İki koli halinde elime ula...şan mobilyayı kurmaya başladım. İlk kolide sıkıntı yoktu 2 numaralı koliyi açtığımda içinde dolap kapağı ve rafları dahil olmak üzere 3 parça kırık ve hasarlı çıktı. Teslimat sonra...

IKEA uygulamasından 07.12.24 tarihinde Hemnes model divan aldım. Divan 4 koli halinde 12.12.24 tarihinde elime ulaştı fa...kat 1 koli tamamen hasarlı geldi ve 1 vida eksik geldi. Aynı gün parça değişim talebinde bulundum, Horoz Lojistik firması 14.12.24 tarihinde hasarlı kolimi almaya geldi. Bugün 27 A...

Merhabalar, IKEA online'dan vermiş olduğum siparişin içeriğinde 1 parça çatlak çıkmasından kaynaklı o parça için iade ol...uşturmak istedim fakat ürünü teslim alıp sonrasında hasarsız ürünü teslim edeceklerini ve sürecin uzun olması sebebiyle mağazaya giderek parça değişimi yapmak istediğimi belirttim ...

IKEA’dan Malm şifonyer aldım, ürün hasarlı çıktı. Ürünün değişimini yapın diye aradım, mağazaya götürmem gerektiğini söy...lediler. Ürüne ben teslimat parası ödedim ve evime kırık geldi. Neden ben mağazaya götürüyorum, evimden alıp yenisini gönderin dediğimde de böyle bir hizmetimiz yok diyorlar. Ürünü...

IKEA'dan aldığım 312611245452186 sipariş numaralı Hemnes divanın alt sürgülü kısmındaki dört tane parçadan ikisi kırık ç...ıktı. Siparişi 30 Kasım cumartesi günü teslim aldım. Hasarlı olduğunu gördükten sonra, uygulaması üzerinden değişim talebinde bulunmak için işlem yapmaya çalışınca, ürün sistemde h...

İnternet üzerinden yaptığım alışverişte 3 parça ürün geldi. Bir tanesi masanın tablası. Bu ürün hasarlı geldi. Değişim t...alep ettim gönderdim geri. İkinci gelen ürün de hasarlı geldi. İlk alışverişimden 14 gün geçtiği için değişim talebi oluşturamadım. Aradan 1 aydan fazla süre geçti. Defalarca müşte...

IKEA'dan 21.10.2024'te üç parça sipariş verdim. Siparişlerimin içinde 50 litre çöp kutusu da vardı. Siparişim geldiğinde... kutu hasarlıydı, tutanak tutulmasını istedim. Sadece mobilyalarda böyle bir işlem var, bu aksesuarlar için tutanak tutmuyoruz, açtığınızda da nasıl çıkarsa sorumluluk kabul etmiyo...