Yasal Cayma Hakkıma Rağmen 43.200 TL İadem Yapılmadı, Mağdur Edildim!

İkas Yasal Hakları Yok Sayıyor! 43.200 TL Paramı İade Etmiyor!
İkas, Yasal Hakları Yok Sayan ve Müşteri Mağdur Eden Bir Firma!
d*****@ikas.com, i***@hs02.kep.tr

İkas ile 19.10.2025’te hizmet sözleşmesi yaptım. 14 günlük yasal cayma hakkım dolmadan, 30.10.2025’te iptal talebinde bulundum. Ancak firma, “iade hakkı yok” diyerek 43.200 TL paramı iade etmeyi reddetti!
Bu tutum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 9 ve 15. Maddelerine açıkça aykırıdır. Kanun, tüketiciye hiçbir gerekçe göstermeden 14 gün içinde cayma hakkı tanır.
İkas, bu hakkı hiçe sayarak yasaları çiğnemekte ve müşteriyi mağdur etmektedir.
Bu kadar yüksek tutarda ödeme alıp sonra “iade yok” demek, etik dışı, güven sarsıcı ve yasalara aykırı bir davranıştır.
İadeyi derhal yapmazlarsa hem Tüketici Hakem Heyeti’ne hem de Ticaret Bakanlığı’na şikayet edeceğim.
Bu tarz firmaların piyasada güveni zedelemesine izin verilmemeli!