to read complaints and reviews, or file yours. 
İkas E-ticaret ürünü için 14462452 numaralı müşteri olarak 10.09 tarihinde kurulum gerçekleştiği gün, cayma hakkımı kullanmak üzere iade talebinde bulundum. Toplam ₺59.880 ödeme yaptım. Ancak müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtiğimde, ilgili birimin dönüş yapacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca, ürünlerinde iptal ve iade işleminin mümkün olmadığı belirtildi. Ürün teslimi sırasında bana herhangi bir sözleşme de iletilmedi.
Mesafeli satışlarda tüketici olarak 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkımı kullanabileceğimi biliyorum. Buna rağmen iade talebimin reddedilmesini ve muhatap bulamamayı kabul etmiyorum. Ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Not: Henüz faturası bile tarafıma ulaşmamıştır.
İkas e ticarete satıcı kaydımı oluşturdum. Satış olmaması benden 1480 lira para aldılar sanki ikas değil de tek başıma bir satıcıyım ne satıcıları gör...
Yorumlar