to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Pazarlama 39.000 TL İadesini Karara Rağmen Gerçekleştirmedi
22.09.2025 tarihinde İhlas Pazarlama A.Ş.’nin Gaziantep Binevler şubesinden bir ürün satın aldım. Satış sırasında tarafıma vaat edilen özellikleri taşımaması ve ayıplı olması nedeniyle firmaya başvurarak sorunun giderilmesini talep ettim; ancak firma herhangi bir çözüm üretmedi.
Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmak zorunda kaldım. Yapılan inceleme sonucunda 06.03.2026 tarihli ve 064120260001364 sayılı Tüketici Hakem Heyeti kararı ile başvurum haklı bulunmuş, şikayetim kabul edilmiş ve İhlas Pazarlama A.Ş.’nin 39.000 TL bedeli tarafıma iade etmesine hükmedilmiştir.
Kararın firmaya tebliğ edilmesinin üzerinden yasal süre geçmiş olmasına rağmen, firma tarafından herhangi bir işlem yapılmamış, benimle iletişime geçilmemiş ve karar gereği ödenmesi gereken 39.000 TL tarafıma iade edilmemiştir. Bağlayıcı nitelikteki Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen firmanın bu karara uymaması hukuka aykırı olup, mağduriyetimin devam etmesine neden olmaktadır.
İhlas Pazarlama A.Ş.’nin Tüketici Hakem Heyeti’nin bağlayıcı kararını ivedilikle yerine getirerek 39.000 TL bedeli eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma ödemesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak icra takibi de dahil olmak üzere tüm hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
