to read complaints and reviews, or file yours. 
22/10/2025 tarihinde İGDAŞ tarafından gazım kapatıldı. Sonrasında geri ödenecek tutarı öğrenmek için 153’ü aradım ve bana ödemenin aynı gün mesai bitiminde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak tekrar aradığımda, ilk konuştuğum operatörün yanlış bilgi verdiği belirtildi ve 15 gün beklemem gerektiği ifade edildi. 154 operatörünün yanlış bilgi vermesi ve bu süreçte dalga geçer gibi bir yaklaşımla karşılaşmam beni son derece mağdur etti.
Kadıköy ilçesindeki aboneliğim için 5008******25 numaralı tesisat üzerinden işlem yaptım. 2.023 TL tutarındaki geri ödemenin hala hesabıma geçmemesi ve net bir tarih verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İGDAŞ’ın bu konudaki ilgisizliğinden ve yanlış bilgilendirme yapan müşteri temsilcilerinden şikayetçiyim. Geri ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve müşteri hizmetlerinin daha doğru bilgi vermesini talep ediyorum.
Tesisat No: 5002*****780 Yaklaşık iki ay boyunca tatilde olduğum için faturalarımı düzenli takip edemedim ve kartımla ilgili bir problemden dolayı ödemem gerçekleşmediği için İGDAŞ tarafından doğal gazım kapatıldı. Borcumu 30.08.2025 tarihinde kredi kartı ile tamamen ödedim. Ancak aradan 24 saatten...
08/09/2025 tarihinde İGDAŞ aboneliğimi e-Devlet üzerinden feshettim ve 2.156 TL’lik fesih ücret iadesi beklemekteyim. Fesih işlemi sırasında sistemde IBAN bilgilerimi de eksiksiz olarak girdim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “İaden...
Temmuz ayında yeni taşındığım İstanbul Çekmeköy Sultançiftliği’indeki evimde abonelik işlemlerimi tamamladım ve gaz açma işlemi gerçekleştirildi. Ancak 22 Ekim Cuma günü aranarak, kontrol için geldiklerini ve beni bulamadıklarını, bu nedenle gazımın kesileceğini söylediler. O gün işte olduğumu ve ma...
2025 Mayıs ayında Avcılar İGDAŞ şubesinde abonelik işlemlerimi başlattım. Şubede bana, birkaç gün içinde kontroller için irtibata geçileceği ve işlemlerin tamamlanacağı söylendi. Yeni taşındığım için beklemeye başladım. Ancak sıcak su ve gazın açık olduğunu görünce, kontrollerin yapıldığını ve gazın...
Temmuz ayında faturamın sıfır TL gelmesiyle birlikte, sayaçta bir arıza olabileceğini fark ettim. İncelemelerim sonucunda, bu durumun yaklaşık altı aydır devam ettiğini öğrendim. Konuyla ilgili olarak İGDAŞ’a başvurarak faturaya itiraz ettim; ancak itirazım reddedildi. Daha sonra, 'kıyas faturası' ...
Yorumlar