to read complaints and reviews, or file yours.İGDAŞ'tan Eklenen Doğalgaz Sobası İçin Gereksiz Proje Talebi
İGDAŞ’a yaptığım başvuru kapsamında bugün adresimde yapılan tesisat kontrolü sırasında, dairemde salon kısmında bulunan doğalgaz sobasının daha önceki kiracı tarafından mevcut tesisata sonradan ilave edildiği ve bu nedenle projede işlenmesi gerektiği tarafıma iletilmiştir.
Söz konusu soba, tarafımdan tesisata eklenmiş bir cihaz değildir. Önceki kiracı döneminde yapılan bu müdahaleden haberdar olmam ya da bu işlemin nasıl gerçekleştirildiğini bilmem mümkün değildir. Ben bu sobayı kullanmayı düşünmüyorum ve en kısa sürede söktürmeyi planlıyorum.
Kullanmayı düşünmediğim ve söktürmek istediğim bir cihaz için benden ayrıca proje çizdirilmesinin talep edilmesini makul bulmuyorum. Amacım, bu sobayı devre dışı bıraktırarak doğalgaz tesisatını mevzuata ve güvenlik şartlarına uygun hale getirmektir, yoksa söz konusu cihazı kullanmak değildir.
Ayrıca kontrol sırasında bu durumun bana önceden açıklanması, sobanın sökülmesi seçeneği ile birlikte çözüm yollarının yüz yüze değerlendirilmesi mümkünken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan doğrudan rapora proje zorunluluğu olarak işlenmesi de benim açımdan ayrı bir mağduriyet yaratmıştır.
İGDAŞ’tan beklentim, salonumdaki bu sonradan eklenen ve tarafımca kullanılmayacak olan sobanın sökülmesi alternatifinin değerlendirilmesi, soba söküldükten sonra tesisatın mevcut ve güvenli durumuna uygun şekilde kabulünün sağlanması ve kullanılmayacak bir cihaz için gereksiz proje zorunluluğu ile ek maliyet oluşturacak işlemlerden kaçınılmasıdır. Ayrıca sürecin tarafıma açık, anlaşılır ve çözüm odaklı biçimde izah edilmesini talep ediyorum.
Abonelik/Tesisat numaram 2000763205 olup, konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Tarafıma iletilen cevap, ne yazık ki çözüm odaklı olmaktan uzak ve standart bir bilgilendirmeden ibarettir. Benim talebim, tesisata sonradan eklenmiş olan ve önceki kiracı döneminden kalan sobayı kullanmak veya mevcut haliyle muhafaza etmek değildir. Söz konusu sobayı söktürerek tesisatı uygun ve güvenli hale getirmek istiyorum. Ancak tarafıma verilen yanıtta, sobanın sökülmesi sonrasında nasıl bir işlem yapılması gerektiği veya bu durumda nasıl bir yol izlenebileceği açıklanmamış, yalnızca yetkili bir firmaya proje çizdirilmesi gerektiği belirtilmiştir. Öncelikle, tarafımdan yapılmamış ve önceki kiracı döneminde gerçekleştirildiği anlaşılan bir müdahale nedeniyle oluşan bu sürecin, vatandaşa yalnızca ek maliyet ve işlem yükü getirecek şekilde yürütülmesini doğru bulmuyorum. Beklentim, mevzuat hükümlerinin tekrar edilmesinden ziyade, sobanın sökülmesi sonrasında tesisatın mevcut durumuna uygun hale getirilmesi için izlemem gereken yolun açıkça belirtilmesidir. İGDAŞ'tan talebim; konunun yeniden değerlendirilmesi, sobanın sökülmesi durumunda uygulanacak prosedürün açıklanması ve mağduriyetimi giderecek çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesidir.
