İGDAŞ Sayaç Okuma Sorunu Ve Yanıltıcı Kayıtlar Birikmiş Faturalar

İGDAŞ’ın sayaç okuma sistemiyle ilgili Silivri Çanta Sancaktepe Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 3 yıldır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sayaç bahçede, erişime açık bir yerde olmasına rağmen, görevliler neredeyse her fatura döneminde “saate ulaşılamadı, kapı kapalı” şeklinde not düşüp gidiyorlar. Ne zil çalınıyor ne de gerçekten eve gelinmiş oluyor, buna rağmen sistemde sanki gelinmiş gibi kayıt açılıyor.

Sayaç düzenli okunmadığı için faturalar birikmiş şekilde toplu olarak geliyor ve bu durum bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Tüm sorunun, görevini düzgün yapmayan personel yüzünden yaşanmasına rağmen, mağduriyetimle kimse ilgilenmiyor. Defalarca kez şikayette bulunmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve aynı problem devam etti. Hatta İGDAŞ’tan “sayaca ulaşılamadı, sayaç okumanız gerçekleştirilemedi” içerikli SMS’ler almaya devam ediyorum.

Sayaç okuma personelinin gerçekten adrese gelip sayacı okumasını, sistemde gerçeğe aykırı “ulaşılamadı” kaydı açılmasına son verilmesini ve birikmeli yüksek fatura çıkarılması nedeniyle oluşan mağduriyetimin incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda kalıcı ve takip edilen bir çözüm üretilmesini istiyorum.