İGDAŞ Hatalı Okuma Ve Çözüm Sunamayan Çağrı Merkezi Nedeniyle 43.215 TL’lik Doğalgaz Faturası

İGDAŞ, 5008******75 numaralı sözleşme hesabıma 10.11.2026 son ödeme tarihli 43.215 TL tutarında doğalgaz faturası gönderdi. Bu tutarın normal tüketimimle hiçbir şekilde uyuşmadığını, sayaçta gördüğüm güncel endeks ile faturada esas alınan okuma endeksi arasında çok ciddi bir fark olduğunu görüyorum. Sayacımın fotoğrafını da ekledim; ortada bariz bir yanlış okuma ya da hatalı faturalandırma olduğunu düşünüyorum.

Bu durum üzerine İGDAŞ çağrı merkezini üç kez aradım ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm yolu sunulmadı, faturanın nasıl bu tutara ulaştığı konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Yüksek meblağlı bu faturayı ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Sayacımın bulunduğu adrese ekip gönderilerek sayacın yerinde ve güncel endekse göre tekrar okunmasını, fatura tutarının gerçek tüketimime göre yeniden hesaplanmasını ve oluşan hatalı borcun iptal edilmesini talep ediyorum. İnceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.