Haksız Fatura Ve Sayaç Değişim Sürecinde Mağduriyet

26.12.2024 tarihinde İGDAŞ sayacım değişti. Değişim sırasında evde uyuyordum kapı çalındı İGDAŞ'tan geldiklerini söyleyen iki şahıs sayacımı yenisiyle çoktan değiştirmiş sadece bana değişim olduğuna dair bir kağıt verdiler. Üzerinden iki fatura dönemi geçti. Sonra kısa Mesajla 11.406 TL fatura geldiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım bana kaçak kullandığımı söylediler. Tabi ki öyle bişi olmadığı için itiraz ettim. Birkaç gün sonra mesaj geldi. Sayacım laboratuvarda incelenmiş kurşun mührün yerine başka cisim takılmış plastik parça zedelenmiş gibi bir açıklama yapılmış. Sayacı değiştirenler ben evdeyken hiç haber vermeden sayacımı sökmüşler eğer siz bu sayacı laboratuvara götürüyorsanız değişim sırasında sayacın son halini bana göstermeniz gerekir. Bende resmini çekerdim en azından. Bu şekilde gizli saklı sayacı söküp götürüp sonra bana siz şöyle zarar vermişsiniz gibi bir açıklamayı kabul etmiyorum. Sayaca hiçbir şekilde müdahale etmedim. Bahsettikleri mührün çıktığını bile yeni öğrendim. Bu sayacın mührünün olmadığını sökerken bana ispat etmeniz gerekirdi. Bu şekilde yaparak tüketiciyi mağdur ediyorsunuz. Gerekli yerlere de itirazda bulunacağım. Ne bu cezayı ne de kaçak kullanımı kabul etmiyorum.