İGDAŞ'tan Şişli'de Acil Doğalgaz Bağlantısı Ve Erken Randevu Talebi

27 Aralık’ta taşındığım İstanbul Şişli ’deki evime doğalgaz aboneliği için İGDAŞ’a başvurdum. Herhangi bir randevu tarihi verilmeden ekiplerin gelip “yokmuşsunuz” şeklinde not düştüğünü öğrendim. Daha sonra tekrar randevu aldım, 30 Aralık için gün verildi ve kışın ortasında günlerdir doğalgaz açılmadığı için evde resmen donarak beklemek zorunda kaldım.

30 Aralık’ta gelen ekip, Flex borusu olmadığı gerekçesiyle doğalgazı bağlayamayacaklarını söyleyip kombiyi açmadan evden ayrıldı. Ardından bana bir sonraki randevunun ancak 3 Ocak tarihinde verilebileceği iletildi. Şu anda evde ne ısınma ne de sıcak su imkanım var, gidecek başka bir yerim olmadığı için günlerdir soğukta uyumaya çalışıyorum.

Abonelik başvurum 5008****6202 numarası ile kayıtlı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sistemde görünen randevu gününü verebileceklerini, bu tarihi öne alamayacaklarını söylediler. Ancak içinde bulunduğum durum acil ve sağlık açısından da riskli hale gelmeye başladı.

İGDAŞ’tan, mağduriyetimi dikkate alarak randevu tarihimi 3 Ocak’tan daha erken bir tarihe çekmelerini ve doğalgaz bağlantımı bir an önce yaparak ısınma ve sıcak suya erişimimi sağlamalarını talep ediyorum.