Faturasız Borç Nedeniyle Doğalgaz Aboneliği Açılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

İGDAŞ abonelik işlemlerimde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Esenyurt’ta kiracı olarak otururken sadece son ayın doğalgaz faturası 0 TL geldiği için herhangi bir ödeme yapamadım. Şimdi Bağcılar’a taşındım ve yeni adresimde doğalgaz aboneliğini üzerime almak istedim, fakat 4.000 TL’lik bir borç olduğu ve bu borç ödenmeden abonelik işleminin yapılamayacağı söylendi. Oysa faturam 0 TL geldiği için ödeme yapmam mümkün değildi ve bu durum benim hatamdan kaynaklanmıyor.

Başvuru sırasında online işlem yaptım, ancak sonuç alamadım. Sonrasında avukat tarafından arandım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de borç ödenmeden abonelik işlemi yapılamayacağı belirtildi. Yaklaşık 2 aydır bu sorun nedeniyle mağdur durumdayım ve doğalgaz aboneliğini üzerime alamıyorum.

Borcun silinmesini ve aboneliğimin açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.