to read complaints and reviews, or file yours. 
İGDAŞ Beykoz şubesinde yeni taşındığım ev için doğalgaz abonelik başvurusu yaptım ve abonelik ücretini de ödedim. Sonrasında tesisat kontrolü için online sistem üzerinden randevu oluşturdum. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle randevum alınmamış ve bu durumu ben değil, kurum fark etmeliydi. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve ilk randevu günü için işimi iptal ederek evde beklemek zorunda kaldım.
Bu aksaklık nedeniyle tekrar başvuru yaptığımda ise en erken 1 hafta sonraya randevu verildi. Toplamda 1 haftadır sıcak su ve doğalgaz kullanamıyorum. Evde yalnız yaşadığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ayrıca doğalgaz kapalı olmasına rağmen 2025 Haziran ayına ait 500 TL’nin üzerinde bir fatura gönderildi. Bu durumun açıklamasını ve düzeltilmesini talep ediyorum.
İGDAŞ’ın bu süreçte daha dikkatli ve bilgilendirici olmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve yanlış düzenlenen faturanın iptal edilmesini istiyorum.
08.08.2025 tarihinde İGDAŞ’a doğal gaz açma işlemi için başvuruda bulundum. O gün bana randevunun 13.08.2025 tarihinde gerçekleşeceği söylendi ve bu bilgi hem çağrı merkezi hem de SMS yoluyla tarafıma iletildi. Ancak çalışıyor olmamdan dolayı randevumu daha erkene çekmek için tekrar başvuru yaptım, ...
1 Ekim 2025 tarihinde Ümraniye’deki adresim için İGDAŞ’a abonelik başvurusunda bulundum. Ancak gazı açmak için en erken 4 Ekim’e randevu verilmesine rağmen, bu tarih hafta sonuna denk geldiği için 6 Ekim’e ertelendiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de yoğunluktan dolayı yardımc...
İGDAŞ Kağıthane bölgesinde yeni taşındığımız evimiz için doğalgaz açma işlemiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 5 aylık bebeğimiz olmasına rağmen, ilk olarak 20.10.2025 tarihinde saat 13:30-15:30 arası için randevu aldık. Ancak daha sonra bir yetkili arayarak saat 11:00'de orada olmamız gerektiğ...
16 Mayıs 2025 tarihinde doğal gaz açma işlemi için başvuruda bulundum. İlk randevu tarihi 21 Mayıs olarak belirlendi. Ancak, ekiplerinizin adrese geldiği ve tarafıma ulaşılamadığı belirtilerek işlem gerçekleştirilmeden geri dönüldü. O gün gün boyunca evde olmama rağmen bir arama ile geldik yoktunuz ...
Ekim 2025 dönemine ait 9.337,00 TL tutarında çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Tek başıma yaşıyorum ve eve haftada yalnızca iki-üç gün geliyorum. Öncesinde doğalgaz sayacımın kullanılmaz halde olduğunu fark edip aynı gün İGDAŞ’ı aradım, ancak gerekli çalışma hemen yapılmadı. Birkaç gün sonra te...
Yorumlar