Abonelik Başvurusu Sonrası Doğalgaz Açılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

5 gün önce Fatih’te İGDAŞ’a abonelik açma başvurusu yaptım. İşlemin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ doğalgaz açılmadı. Başvuru sırasında 2000425320 tesisat numarasıyla işlem yaptım ve 3 bin TL’nin üzerinde abonelik ücreti ödedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve sürekli beklemem gerektiği söylendi.

Ekiplerin eve gelmeden “ulaşılamadı” şeklinde not düştüğünü öğrendim. Oysa evdeydik, arama yapılmadı ve doğalgaz açılmadığı için günlerdir yemek yapamıyoruz, fırına gidip gelmek zorunda kalıyoruz. Büyükşehirde yaşıyoruz ama hizmet kalitesi köyde gibi. Vergilerimizi ödüyoruz, ancak kurumların işlerini düzgün yapmasını bekliyoruz.

Aboneliğimin bir an önce aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.