to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Havalimanı Otoparkında Yanlış Bilgilendirme Ve Fahiş Ücret Mağduriyeti
Aracımı 23.06.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı otoparkına bıraktım, sonrasında da ücret ödeme bankolarındaki birine aracımın uzun kalacağını, ekstra yapmam gereken bir şey olup olmadığını sordum. Hayır cevabını aldıktan sonra ayrıldım. Aracı 29 gün sonra alırken 1 aylık ücret 6910₺ yerine 14000 ₺ hesap çıktı. Müşteri hizmetlerini arayıp birkaç kez derdimi anlatmama rağmen hep olumsuz yanıt aldım. Aracı ilk verirken abonelik yapılması gerektiğini söylediler. Ancak ben aracı verirken bu bilgiye sahip değildim. Burada benim yanlış bilgilendirilmem ve mağduriyetim söz konusudur. Sitede de yazdıklarını söylediler ancak bulamadım, ödeme bankolarının yanındaki yazılarda da çok küçük harflerle yazılmış olması, görünürlüğünü azaltmış. Ben sık sık mecburen aracımı otoparka bırakan biri olarak İGA otopark yönetiminin müşteri memnuniyeti odaklı davranmadığını, yanlış bilgilendirme yaptığını ve bunun sorumluluğunu üstlenmediğini düşünüyorum. Verilen bilgi yanlış olmasaydı bile, ortadaki ciddi fiyat farkı adaletsizliğinin çözümü için yapıcı yaklaşımdan da uzak olduklarını görüyorum
Değerli Misafirimiz, Şikayetiniz incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bir sonraki yolculuğunuzda sizleri daha iyi ağırlayabilmemiz ve daha keyifli bir havalimanı deneyimi sunabilmemiz için bildirimlerinizin değerli olduğunu belirtmek isteriz. Güzel bir gün dileriz, İstanbul Havalimanı
