to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül’den 4 Eylül Perşembe günü dahil olmak üzere, bu hafta boyunca Yenikapı-Yalova hattında 17:45 ıdo feribotu her gün yaklaşık 30 dakika geç yanaştı. Bu gecikmeler nedeniyle mağduriyet yaşadım ve sefer saatlerine güvenemiyorum.
Her gün için kredi kartı ile 305 TL ödeme yaparak bilet aldım. Feribotta herhangi bir arıza varsa bunun giderilmesini ve sefer saatlerinin düzenli şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, ancak bu durumun tekrarlamaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Kamuoyunun ve yetkililerin bilgisine sunarım.
9 Ağustos 2025 tarihinde Yalova-Yenikapı 13:45 İDO deniz otobüsü seferi için yanlışlıkla bilet aldım. Yanlış gün seçimi nedeniyle iptal etmek istedim ve saat 12:42’de müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Bileti iptal etmek için aradığımda seferin başlamasına 1 saat 3 dakika vardı. Ancak, ...
11 Ekim Cumartesi günü Yenikapı-Yalova hattındaki 15:45 seferine 4 bilet (biri Jeep aracı için) aldık. O gün yoğun yağmur nedeniyle erken çıkmamıza rağmen gecikmek durumunda kaldık. Sefer saatine yarım saat kala, gecikeceğimizi İDO’ya iki kez bildirdik. Ancak bize, en az 1 saat önceden haber vermemi...
10 Ağustos 2024 tarihinde saat 21.30’daki Esenköy-Yenikapı ıdo feribotu, yine 17 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Bu sadece tek seferlik bir durum değil; neredeyse her yolculuğumda benzer gecikmeler yaşanıyor ve sürekli mağdur oluyorum. Hızlı ve konforlu ulaşım için diğer seçeneklere göre daha ...
1 Eylül Pazartesi günü saat 13:45 için Yalova–İstanbul Yenikapı hattına bilet almak isterken, internet üzerinden yanlışlıkla 29 Ağustos 14:45 tarihine bilet aldım. PNR numaram: GFEJ8W. Hatanın hemen ardından İDO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım ve herhangi bir alterna...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 11.45’teki Yalova-Yenikapı seferi için bilet almak isterken, yanlışlıkla 14 Ekim 2025 saat 11.45 seferine bilet aldım. Hatanın farkına varınca, bugün saat 20.30’da İDO iletişim merkezini aradım ve biletimin yarına aktarılması veya iade edilmesi için destek istedim. Telefo...
Yorumlar