to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos sabahı saat 09:00’da Avşa-Yenikapı seferi için iki kişilik (PNR: P2DxxN) 2.500 TL tutarında bilet aldım. Seferin iptal edilmesi nedeniyle ücret iadesi talep ettim, ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Avşa’daki gişeye başvurduğumda, internetten aldığım için gişeden iade yapılam...
14.08.2025 Perşembe tarihli Avşa-Yenikapı dönüş biletim (PNR: xkbflb) hava koşulları nedeniyle iptal edildi ve biletim 15.08.2025 Cuma gününe ertelendi. Ancak, valizimi toplamış, sefer saatinin yaklaşmasını beklerken tekrar iptal mesajı aldım. Bu iptal bana çok geç, sefer saatine kısa bir süre kala ...
15.08.2025 tarihinde sabah 08:40’ta İDO Yenikapı-Avşa seferim, kötü hava şartları nedeniyle iptal edildi. Bu sefer için Pandora Apart’a 3500 TL ödeme yapmıştım ve otel rezervasyonumun bir günü gereksiz yere yandı. Mağduriyetimi gidermek adına seferimi 16.08.2025 saat 18:25’e almak zorunda kaldım, an...
16 Ağustos tarihli Yenikapı-Yalova seferi için İDO uygulaması üzerinden aldığım, PNR numarası zmnfcp olan biletimde değişiklik yapmak istedim. İş yerimden cumartesi günü için izin alamadığım ve cuma akşamı orada olmam gerektiği için biletimi değiştirmek istedim. Ancak bilet değişikliği için 440 TL e...
14 Ağustos Perşembe günü Avşa–Avcılar hattında İDO ile yolculuk yapmak üzere mtyklp PNR numaralı biletimi aldım. Ancak dört gündür seferler sürekli iptal ediliyor ve bu konuda bana sadece 'hava şartları' gerekçe olarak sunuluyor. Bu süreçte Avşa’da kaldığım otelde her gün 5.000₺ ödemek zorunda kalıy...
28 Temmuz’da Yenikapı-Marmara hattı için aldığım biletin iptali sonrası iademin onaylandığı bildirildi. Ancak aradan 14 iş günü geçmesine rağmen 1100 TL tutarındaki iade Garanti Bankası kredi kartıma hâlâ yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve inceleme başlatıldığı söyle...
15 Ağustos 2025 tarihinde Marmara Adası’ndan İstanbul’a saat 20.00 için İDO seferi bileti aldım (PNR no: ktganp). Ancak bu sefer iptal edildi ve bana aynı gün saat 08.30’da ek sefer konulduğu bilgisi iletildi. Bu mesaj tarafıma saat 13.20’de ulaştı. Ek sefer için bilet almak istedim, fakat yaklaşık ...
14 Ağustos 2025 tarihinde saat 13:45’te İDO’nun Yalova–Pendik hattı için mobil uygulama üzerinden bilet almak istedim. Başlangıçta bilet fiyatı 520₺ olarak görünüyordu, ancak ödeme aşamasına geçtiğimde tutar 595₺’ye yükseldi. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bana verilen PNR kodu GMJKPJ’di...
08.08.2025 tarihinde Yenikapı-Bandırma hızlı feribot hattı için İDO’nun web sitesi üzerinden gidiş-dönüş bileti aldım (PNR: klvmns). Sefer saatinden yalnızca 2 saat önce, tarafıma seferin iptal edildiğine dair bilgilendirme yapıldı. İptal nedeniyle gidiş seferini kullanamadığım gibi, dönüş seferine ...
17.08.2025 tarihinde saat 09:00’da Yenikapı-Bandırma seferi için Obilet üzerinden İDO bileti satın aldım (PNR: jnlayp). Seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve biletimin iptali ile ücret iadesi için hem İDO’nun web sitesi ve mobil uygulamasını hem de çağrı merkezini defalarca denememe rağmen hiçbir...
12.07.2025 tarihinde saat 16:00 Pendik-Yalova seferi için cep telefonumdan https://www.ido.com.tr/tr/ üzerinden araçlı ve bir yolcu seçeneğiyle bilet aldım. Bileti 15:00 sularında kredi kartı ile satın aldım. PNR numaram: PEX8TP. Toplamda 570 TL ödeme yaptım. 15:30 civarında Pendik’e aracımla vardı...
13.08.2025 tarihinde Avşa–Bostancı hattı için saat 14.00 seferine bilet almak istedim. Ancak İDO’nun kendi sitesinde biletler tükenmiş görünürken, turna.com üzerinden çok daha yüksek bir fiyata bilet almak zorunda kaldım. Gemide 80 boş koltuk görünmesine rağmen, İDO’da 0 koltuk gösteriliyordu. Mecbu...
8 Ağustos 19.00 Kadıköy-Bandırma seferi, geminin kalkmasına sadece 2 saat kala bana SMS yoluyla iptal edildi. Yola çıkmışken böyle bir bilgilendirme almak mağduriyet yaşattı. Ayrıca, iptal edilen biletimin para iadesi de gerçekleşmedi. Bileti İDO mobil uygulaması üzerinden, banka kartımla aldım ve P...
10.08.2025 tarihinde Bandırma-Yenikapı 19.00 İDO seferinde yaşadıklarımızı asla unutamayacağım. Kalkıştan önce denizin dalgalı olacağı uyarısı yapılmasına rağmen, bu seferin gerçekleşmesi kesinlikle güvenli değildi. Çok kuvvetli rüzgarda yola çıkan deniz otobüsü, adeta dalgalar arasında savruldu. Te...
10 Ağustos 2025 tarihinde Ekinlik – Bostancı hattında, PNR numarası EMN7PB olan seferde ciddi sorunlar yaşadım. Teknik aksaklık gerekçesiyle, dış hatlarda kullanılmaması gereken eski bir deniz otobüsüyle yolculuk yapmak zorunda kaldık. Koltuk numaram değiştirildi, yolculuk çok uzun sürdü ve yaklaşık...
24 Temmuz 2025 günü saat 21:45’teki Yalova-Yenikapı hızlı feribot seferi için İDO mobil uygulaması üzerinden klctcv PNR numaralı promosyon biletimi, babamın Başkent Üniversitesi Hastanesi’nde yatmakta olması nedeniyle refakatçi olarak yanında bulunmam gerektiğinden iptal etmek istedim. Müşteri hizme...
10 Ağustos 2025 tarihinde saat 09:40’ta Yenikapı’dan avşa’ya hareket eden, PNR: jl3pdz numaralı İDO feribotu ile seyahat ettik. Feribot, saat 12:55 civarında kayalıklara çarptı ve pervanesi hasar gördü. Olay sırasında yaklaşık 50 dakika boyunca feribot ilerlemeye çalıştı, bu süreçte büyük bir panik ...
10 Ağustos 2025 tarihinde saat 09:40’ta Yenikapı’dan Avşa’ya hareket eden, PNR numarası KB6T7U olan İDO feribotu, saat 12:55 civarında kayalıklara çarpmış ve bu çarpma sonucu pervanesi hasar görmüştür. Olay sırasında feribot yaklaşık 50 dakika boyunca ilerlemeye çalışmış, bu esnada büyük bir panik y...
09.08.2025 tarihinde 19:00 Bandırma → Yenikapı İDO seferinde, hareket ettikten kısa süre sonra yoğun dalga atakları başladı. Feribot şiddetle sallandı, zıpladı ve yaklaşık 45 dakika – 1 saat sonra yana doğru tehlikeli yatmalar yaşandı. Bu süreçte yolcular büyük panik yaşadı. Ardından 'teknik arıza n...
Dün, yani Cuma günü İdo'nun Yenikapı-Bandırma hattı için iki kişilik promosyon feribot bileti aldım. Bileti satın aldığımda feribot neredeyse tamamen boştu. Ancak Cumartesi günü, ziyaret edeceğim kişinin cenaze işleri nedeniyle seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım. Hemen ardından İdo müşteri hizmet...
07.08.2025 tarihinde saat 17:00’de Avşa-Yenikapı seferi için İDO’dan KKFR3L PNR numaralı biletimizi aldık ve kişi başı toplam 2500 TL ödeme yaptık. Ancak, Avşa Adası’ndan hareket ettikten sonra yoğun dalga ve olumsuz hava koşulları nedeniyle Yenikapı’ya ulaşmamız gerekirken, hiç bilmediğimiz Marmara...
09 Haziran 2024 tarihinde Yenikapı-Esenköy hattında, myplvb PNR kodlu biletimle yaptığım İDO seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Biletimi alırken özellikle cam kenarı koltuk seçimi yaptım; ancak son dakika gemi değişikliği nedeniyle koltuk numaram değiştirildi ve istemediğim, orta bir koltuğa yerleşti...
Bugün, haberim olmadan adıma İDO üzerinden bilet kesildiğine dair bir SMS aldım. İstanbul’da yaşamıyorum ve herhangi bir sefer veya bilet işlemi yapmadım. SMS’te sadece bir link bulunuyor, herhangi bir referans numarası veya PNR kodu yer almıyor. Linke tıklamadım ve hiçbir işlem yapmadım. Bu durum...
17 Ağustos saat 09:00 Yenikapı-Bandırma seferi için aldığım 2.190 TL’lik biletimde değişiklik yapmak istedim. Ancak İDO, sefer değişikliği için 1.300 TL gibi fahiş bir ücret talep etti. Talebimi telefonla ilettiğimde, bu ücretin şirket politikası gereği uygulandığı belirtildi ve başka bir seçenek su...