Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • İDO
  • Yanlış Bilet Alımı Ve İade Sorunu: 10 Gündür Dönüş Yapılmadı
ID:33402592
1
Ertuğ sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilet Alımı Ve İade Sorunu: 10 Gündür Dönüş Yapılmadı

profile
Ertuğ
İDO
18 Ağustos 2025 11:59
975

08.08.2025 tarihinde Yalova-Yenikapı seferi için İDO mobil uygulaması üzerinden bilet almak istedim. Ancak uygulamadaki sistemsel sıkıntılar nedeniyle kayıtlı yolcularıma ve aracıma ulaşamadım. İşlemler sürekli başa sardığı için yanlışlıkla Armutlu-Yenikapı araçsız feribotuna bilet aldım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bilet iadesi talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ekibin inceleyip dönüş yapacağını belirtti fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen kimse tarafıma dönüş yapmadı.

Feribotu hiç kullanmadığım halde, PNR no: JK3JSE olan ve kredi kartımla ödediğim 1.886,00 TL tutarındaki bilet ücretimin, müşteri memnuniyeti adına ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İDO Logo
İDO
21 Ağustos 2025 10:15 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Ertuğ
Ertuğ
21 Ağustos 2025 10:18

Hala robot mesaj gönderiliyor 15 gün oldu arayan soran yok sürekli inceleme devam ediyor diyorlar binmediğim feribotun ücretini ödemek hak mı soruyorum size.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlışlıkla Alınan Biletin İadesi Ve Araç Eklenememesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mesut
İDO
02 Ağustos 2025 17:34
1.482

3 Ağustos 2024 saat 07:45 Yenikapı-Yalova seferi için İDO mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla promosyonlu bilet satın aldım. Ancak birkaç dakika içinde yanlışlıkla sadece yolcu bileti aldığımı fark ettim; aslında araçlı geçiş yapmam gerekiyordu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bu durumu b...

yanlislikla-alinan-biletin-iadesi-ve-arac-eklenememesi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yanlislikla-alinan-biletin-iadesi-ve-arac-eklenememesi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Yorum

İDO Promosyon Bahanesiyle Bilet İadesi Yapılmıyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Ercan
İDO
20 Ağustos 2025 22:13
716

21.08.2025 tarihinde saat 09.45’te Yenikapı’dan Yalova’ya gidiş, saat 17.45’te ise Yalova’dan Yenikapı’ya dönüş olmak üzere ablam ve kendi adıma İDO’nun internet sitesi üzerinden iki adet bilet satın aldım (PNR kodları: SJDFP5 ve PL8DYU). Toplamda 1300 TL ödedim; ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla ge...

5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Sefer Sonrası Bilet İadesi Yapılmıyor

profile
Serdar
İDO
11 Eylül 2025 09:49
1.356
"İlginize teşekkürler"
1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

İlk Hata Sonrası Anlayışsız Yaklaşım Ve İade Sorunu

profile
Akın
İDO
14 Ekim 2025 21:16
1.269

15 Ekim 2025 tarihinde saat 11.45’teki Yalova-Yenikapı seferi için bilet almak isterken, yanlışlıkla 14 Ekim 2025 saat 11.45 seferine bilet aldım. Hatanın farkına varınca, bugün saat 20.30’da İDO iletişim merkezini aradım ve biletimin yarına aktarılması veya iade edilmesi için destek istedim. Telefo...

1
Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Bilet İptalinde Haksız Red Ve Mağduriyet

profile
Mehtap
İDO
25 Eylül 2025 18:51
1.023

9 Ağustos 2025 tarihinde Yalova-Yenikapı 13:45 İDO deniz otobüsü seferi için yanlışlıkla bilet aldım. Yanlış gün seçimi nedeniyle iptal etmek istedim ve saat 12:42’de müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Bileti iptal etmek için aradığımda seferin başlamasına 1 saat 3 dakika vardı. Ancak, ...

Öne Çıkan Konular

İDO bilet alma İDO bilet iade İDO feribot İDO kredi kartı İDO müşteri hizmetleri İDO uygulama İDO yenikapı yalova
Benzer Şikayet Yaz