Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • İDO
  • İDO Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, Bilet Değişikliği Yapamıyorum
ID:33377294

İDO Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, Bilet Değişikliği Yapamıyorum

profile
Hatice
İDO
15 Ağustos 2025 12:45
609

14.08.2025 tarihinde İDO müşteri hizmetlerine ulaşmak için 10 dakika boyunca hatta bekledim, ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Bugün ise müşteri hizmetleri telefonu hiç açılmadı. Dün ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim, fakat bugün olmasına rağmen hâlen geri dönüş alamadım.

16.08.2025 saat 10.00 Yalova seferi için aldığım bilette tarih yanlışlığı oldu ve 17’si olarak değiştirmek istiyorum. Biletimi Obilet üzerinden aldım, PNR numaram: lflhvl.

Hem müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta yaşadığım zorlukların giderilmesini hem de bilet değişikliği talebime hızlıca dönüş yapılmasını rica ediyorum.

İDO Logo
İDO
17 Ağustos 2025 01:24 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fidelya sonuçtan hiç memnun değil

İDO'dan Bilet İptali Ve İade Sürecinde Büyük Mağduriyet

profile
Fidelya
İDO
13 Ağustos 2025 17:21
1.421

17.08.2025 tarihinde saat 09:00’da Yenikapı-Bandırma seferi için Obilet üzerinden İDO bileti satın aldım (PNR: jnlayp). Seyahatimi iptal etmek zorunda kaldım ve biletimin iptali ile ücret iadesi için hem İDO’nun web sitesi ve mobil uygulamasını hem de çağrı merkezini defalarca denememe rağmen hiçbir...

1 Destek

İDO Promosyon Bahanesiyle Bilet İadesi Yapılmıyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Ercan
İDO
20 Ağustos 2025 22:13
716

21.08.2025 tarihinde saat 09.45’te Yenikapı’dan Yalova’ya gidiş, saat 17.45’te ise Yalova’dan Yenikapı’ya dönüş olmak üzere ablam ve kendi adıma İDO’nun internet sitesi üzerinden iki adet bilet satın aldım (PNR kodları: SJDFP5 ve PL8DYU). Toplamda 1300 TL ödedim; ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla ge...

1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

İlk Hata Sonrası Anlayışsız Yaklaşım Ve İade Sorunu

profile
Akın
İDO
14 Ekim 2025 21:16
1.269

15 Ekim 2025 tarihinde saat 11.45’teki Yalova-Yenikapı seferi için bilet almak isterken, yanlışlıkla 14 Ekim 2025 saat 11.45 seferine bilet aldım. Hatanın farkına varınca, bugün saat 20.30’da İDO iletişim merkezini aradım ve biletimin yarına aktarılması veya iade edilmesi için destek istedim. Telefo...

Sistem Hatası Nedeniyle Bilet Değişikliği Yapılamadı, Ek Ücret Talep Edildi

profile
Esra
İDO
20 Eylül 2025 01:21
340

21.09.2025 tarihli 15.15 İDO seferi için yanlışlıkla bilet aldım; aslında 20.09.2025 tarihli 15.15 seferini satın almak istemiştim. Hatanın hemen ardından İDO web sitesi üzerinden bilet değişikliği yapmak istedim. Değişiklik bedeli olarak 4₺ ödemem gerekiyordu, ancak sistem defalarca denememe rağmen...

Yanlış Bilet Sonrası 13 Gündür İade Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Musa
İDO
22 Ağustos 2025 18:31
1.123

09.08.2025 tarihinde saat 13.45’teki Yalova-Yenikapı seferi için 3 kişilik bilet almak isterken, yanlışlıkla Yenikapı-Yalova yönüne bilet aldım. Bu hatayı terminalde fark ettik ve hemen gişeye başvurduk. Gişe görevlileri, bu tür durumların yaşandığını ancak sefere 1 saatten az süre kaldığı için işle...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

İDO bilet alma İDO iletişim İDO yalova
Benzer Şikayet Yaz