to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sefer İçin Bilgilendirme Yapılmadı, Mağduriyet Yaşadım
15 Ağustos 2025 tarihinde Yenikapı-Avşa hattında İDO’dan aldığım standart gidiş-dönüş biletim (PNR: tpghsg) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Seferin iptal edildiğine dair tarafıma hiçbir SMS veya e-posta bilgilendirmesi yapılmadı. Durumu, sabah saatlerinde Yenikapı İDO İskelesi'ne gittiğimde öğrendim. Eve döndüğümde, saat 10.28'de İDO'dan 'Seferiniz iptal oldu' diye yeni bir mesaj gelmiştir. Biraz geç kalmadınız mı acaba.
Bu nedenle hem seyahatim aksadı hem de gereksiz yere taksiyle Yenikapı’ya gidip dönmek zorunda kaldım. Bilet için toplam gidiş-dönüş 4.740 TL, taksi için ise 850 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar bilet ücretim de iade edilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım.
Hem bilet ücretimin hem de mağduriyetimin karşılanması için ödediğim taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Taksi ücretim tarafıma iade edilmedi. Bu sorumsuzluğunuz için teşekkür ederim.
