to read complaints and reviews, or file yours.İDO Eski Deniz Otobüsü, Uzayan Yolculuk Ve Yetersiz Hizmet Mağduriyeti
10 Ağustos 2025 tarihinde Ekinlik – Bostancı hattında, PNR numarası EMN7PB olan seferde ciddi sorunlar yaşadım. Teknik aksaklık gerekçesiyle, dış hatlarda kullanılmaması gereken eski bir deniz otobüsüyle yolculuk yapmak zorunda kaldık. Koltuk numaram değiştirildi, yolculuk çok uzun sürdü ve yaklaşık 5 saat sürdü. Klimanın tamamen yetersiz olması nedeniyle yolcular havasız kaldı, zor hava koşullarından daha fazla etkilendik ve sağlık personeliyle ilgili de yetersizlikler vardı.
Bu tür sorunlarla özellikle yaz aylarında sık sık karşılaşıyorum. Benzer şikayetlerimi terminalde anket yapan personele de birkaç kez ilettim fakat herhangi bir değişiklik olmadı. Bu yolculuk için 1340 TL ödedim. 18:00’de başlayan sefer, 22:45’te Yenikapı İskelesi’ne ulaştı. Yolculuk sırasında çok sayıda kişinin sağlık problemi yaşadığını gözlemledim.
İDO’dan beklentim, eski deniz otobüslerinin bu hatta kullanılmaması ve yolculuk sürelerinin önceki dönemlerde olduğu gibi maksimum 2,5-3 saate indirilmesidir. Ayrıca, bu kadar yüksek miktarlarda bilet ücreti ödeyen ve İDO’yu sürekli kullanan bir yolcu olarak, taleplerimin karşılanmasının en doğal hakkım olduğunu düşünüyorum.
Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
